Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придёт приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача – уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным! Обязанности формирование и поддержка клиентского пути по ключевым сценариям продукта: от пользовательского триггера до целевого действия по итогам диалога с агентом постановка заказов на исследования: формулировка исследовательского брифа, согласование методологии, контроль полевой работы и приёмки результатов разработка требований к поведению ИИ-агентов: логика диалога, стратегия уточнения запроса, структура ответа, условия для проактивных предложений — в формате для передачи в разработку участие в груминге и планировании: декомпозиция сценария на задачи, написание acceptance criteria, согласование приоритета с PO стримов и техническими лидами, участие в Демо платформы координация смежнх команд вокруг единого клиентского пути, отслеживание зависимости и снятие блокеров анализ качества сценариев по данным: диалоговые метрики, обратная связь — и инициирование доработок. Требования исследовательский бэкграунд, бизнес-аналитика и понимание специфики диалогового UX понимание того, как работают LLM-агенты на уровне пользовательского поведения — не нужно писать промпты, важно понимать ограничения понимание специфики малого бизнеса – в какой-то отдельной отрасли или на уровне всего сегмента предпринимательства опыт в CJM: опыт построения клиентских путей и сценариев, например, для физических лиц глубокое понимание потребностей бизнеса и клиентов, а не просто знание методологии построения Customer Journey Map. Условия стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников официальное оформление расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.
Похожие вакансии