Обязанности:
Мы ищем CX/UX-исследователя для проектной работы в удаленном формате. Основная задача — помогать в проведении качественных исследований: искать и рекрутировать респондентов, проводить глубинные интервью, выявлять инсайты, мотивы, барьеры выбора и особенности клиентского пути. Что предстоит делать: Самостоятельно искать и рекрутировать респондентов под заданные критерии целевой аудитории. Проводить глубинные интервью онлайн. Помогать в разработке гайдов для интервью и уточнении исследовательских вопросов. Исследовать целевую аудиторию: потребности, мотивы выбора, барьеры, критерии принятия решений. Выявлять инсайты по итогам интервью. Анализировать клиентский путь и участвовать в построении CJM. Структурировать результаты интервью: выделять паттерны, сегменты, повторяющиеся боли и точки напряжения. Готовить краткие выводы и рекомендации по результатам исследования. При необходимости участвовать в обсуждении гипотез, позиционирования, продуктовых и маркетинговых решений. Какие задачи будут в проектах: Исследование целевой аудитории. Поиск инсайтов потребителей. Анализ мотивов и барьеров выбора. Изучение клиентского пути. Проведение глубинных интервью. Рекрутинг респондентов под разные сегменты. Нам важно, чтобы у Вас был опыт: Проведения глубинных интервью. Самостоятельного рекрутинга респондентов. Работы с качественными исследованиями. Анализа потребительского поведения. Построения или участия в построении CJM. Формулирования выводов на основе интервью. Работы с гипотезами, сегментами ЦА, мотивами и барьерами выбора. Будет плюсом: Опыт в CX/UX-исследованиях. Опыт работы с JTBD, CJM, персонами, user flows. Опыт в маркетинговых исследованиях. Опыт в FMCG, ритейле, e-commerce, девелопменте, медицине или b2b. Навык быстрой адаптации к новым рынкам и тематикам. Умение работать в проектном формате и соблюдать сроки. Кого мы видим в этой роли: Нам нужен самостоятельный исследователь, который умеет не только провести интервью, но и найти подходящих респондентов, выстроить с ними контакт, глубоко разобраться в мотивах поведения и перевести ответы людей в понятные выводы для бизнеса. Важно, чтобы Вы умели работать с открытыми вопросами, слышать не только прямые ответы, но и скрытые смыслы, видеть повторяющиеся паттерны и формулировать практические инсайты. Условия: Проектная занятость. Полностью удаленная работа. Интервью проводятся онлайн. Гибкий график в рамках сроков проекта. Оплата обсуждается по итогам собеседования и зависит от объема задач. Возможность долгосрочного сотрудничества по разным исследовательским проектам. Как откликнуться: В отклике, пожалуйста, кратко укажите: какой у Вас опыт проведения глубинных интервью; занимались ли Вы самостоятельным рекрутингом респондентов; с какими тематиками и целевыми аудиториями работали; есть ли опыт построения CJM или анализа клиентского пути; какой формат проектной занятости Вам удобен.Похожие вакансии
UX-исследователь / CX-исследователь
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
АПТЕКА ВАША № 1
Качественный Исследователь / CX исследователь
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ONY
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ГКУ Инфогород
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Национальная система платежных карт
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
AIC
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Ингосстрах