Обязанности:
Адвокатское бюро г. Москвы "ДФ" входит в 15 наиболее эффективных юридических компаний России (рейтинг Право.Ру) Сегодня мы ищем в команду Менеджера клиентского сервиса Чем Вам предстоит заниматься: Работа с CRM (AmoCRM): Ведение клиентской базы Формирование и поддержание единых стандартов заполнения карточек в AmoCRM Взаимодействует с делопроизводителем для сверки данных CRM Мониторинг отношений сейлзов с клиентами: Составление "карты отношений" Контроль качества : Проведение аудита консультаций и работы селзов Сбор обратной связи: проведение опросов клиентов после завершения дел, анализ их удовлетворенности Плотная коммуникация с клиентом по их вопросам не связанными с продажами Кого мы ищем: Специалиста с опытом работы от 3-х лет в b2b-сервисе (консалтинг, юридические услуги, бухгалтерский аутсорсинг, аудит, банк) Человека с опытом работы в CRM-системах (AmoCRM будет плюсом) Аналитический склад ума: вы умеете работать с данными, замечать закономерности и делать выводы Развитые коммуникативные навыки: вам предстоит общаться с клиентами по телефону и взаимодействовать с командой Высокий уровень ответственности и самостоятельности: вы отвечаете за зону, в которой нет дублирующего контроля Знание основ юриспруденции приветствуется Условия: График работы: 5/2, 10.00-19.00 или с 9.00-18.00; Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня; Наличие дополнительных бонусных выходных (до 10 дней в год); Офис в центре: м. Белорусская-пешая доступность Работа в команде признанных экспертов юридического рынка Просьба указывать ваши зарплатные ожидания в резюме или сопроводительном письме.Похожие вакансии
От 70 000 до 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Группа компаний КАНТ