Главный процессный аналитик (Системный аналитик)

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Обязанности: Анализ и выявление проблем и «узких мест» в процессах мониторинга транспортной инфраструктуры Подготовка требований к информационным системам и ИТ-сервисам по мониторингу транспортной инфраструктуры Разработка и согласование внутренних нормативных документов: регламентов, политик, инструкций, схем и описаний процедур Развитие процессов управления событиями мониторинга, обращениями, ТОиР, управления изменениями, управления инфраструктурными проблемами, контролем данных технического учета; Сбор, обобщение и анализ результатов работы процессов, подготовка плана по улучшению деятельности Формирование и постановка задач на автоматизацию, взаимодействие с разработчиками, контроль реализации Требования: Релевантный опыт работы от 2-х лет Наличие высшего образования Опыт работы по оптимизации бизнес-процессов и управления проектами с большим количеством стейкхолдеров Знание современных методик организации деятельности в ИТ или Телекоме (ITIL, eTOM, COBIT, ITSM, ИСО 20000) Сертификация по ITIL – будет преимуществом Опыт проектирования, регламентации процессов управления, умение составлять бизнес-требования, технические задания, навыки разработки и описания процессов, ролевых инструкций Условия: Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы Комфортабельный офис в шаговой доступности от станции метро Белорусская Офисный формат работы (с 08:00 до 17:00), возможно гибкое начало дня Значимая роль в команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга Развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста Наличие профсоюза, корпоративный ДМС, бесплатный проезд на метро и МЦК