Обязанности:
Мы ищем не просто администратора. Мы ищем человека, который сможет взять на себя клиентский сервис и со временем стать одной из ключевых фигур в работе салона Efremova Pet Studio — это салон бережного груминга, где важно не только качество работы с питомцем, но и то, какие эмоции получает клиент на каждом этапе общения. Сейчас мы перестраиваем систему работы и ищем человека, которому сможем доверить важную часть бизнеса. Нам нужен сотрудник, который любит людей, умеет брать ответственность, замечает детали и хочет влиять на результат своей работы Что предстоит делать: — сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия с салоном; — вести запись и поддерживать коммуникацию с клиентами; — встречать и провожать гостей салона; — помогать поддерживать высокий уровень сервиса; — следить за тем, чтобы обращения и задачи не терялись; — участвовать в организации процессов внутри салона; — постепенно брать на себя всё больше ответственности за клиентский сервис и операционные задачи. Мы ищем человека, который: — любит общение с людьми; — обладает высоким уровнем эмпатии; — умеет создавать ощущение спокойствия и заботы; — не ждёт постоянных указаний; — умеет самостоятельно принимать решения; — замечает проблемы и предлагает решения; — доводит задачи до результата; — внимателен к деталям; — хочет развиваться вместе с бизнесом Будет преимуществом опыт работы: — в клиентском сервисе; — на позициях координатора, старшего администратора или менеджера по работе с клиентами Что мы предлагаем: — доход 130 000–150 000 ₽; — график 2/2; — высокий уровень доверия и самостоятельности в работе; — возможность влиять на процессы, клиентский сервис и развитие салона; — работу в небольшом бизнесе, где ваши идеи действительно могут быть услышаны и реализованы; — участие в создании сильного клиентского сервиса, которым будут гордиться и сотрудники, и клиенты; — возможность профессионального роста вместе с развитием компании. Эта вакансия подойдёт человеку, которому интересно не просто выполнять задачи по инструкции, а видеть результат своей работы, влиять на процессы и становиться важной частью команды. В сопроводительном письме расскажите, пожалуйста: «Что для вас означает действительно хороший клиентский сервис?»Похожие вакансии
Руководитель отдела клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха
Керамик Солюшнс Рус, (Церсанит)
Менеджер клиентского сервиса/Менеджер интернет-магазина
От 80 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха
Williams Oliver
Руководитель направления клиентского маркетинга
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха
Компания БКС