Обязанности:
Мы приглашаем в команду специалиста технической поддержки Задачи в роли: обработка входящих запросов от сотрудников компании через различные каналы связи (телефон, e-mail,helpdesk,личное обращение) решение заявок 1ой и 2ой линий технической поддержки, связанных с настройкой и обслуживанием компьютерного оборудования, оргтехники, стандартного ПО или эскалация инцидентов и запросов на обслуживание мониторинг состояния незакрытых заявок и контроль решения и закрытия заявок, зарегистрированных в системе управления обращениями обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютерного оборудования, оргтехники и стандартного ПО настройка и обслуживание компьютерного оборудования и оргтехники Для успеха в роли необходимо: опыт работы в ИТ подразделении или службе технической поддержки пользователей в офисе компании знание клиентских ОС семейства Windows и Windows Server 2k16,2k19 – на уровне локального и доменного Администратора, знание и понимание принципов функционирования локальных вычислительных сетей (модель OSI, стека протоколов TCP/IP), знание ПО Microsoft Office 2013-2019 - на уровне продвинутого пользователя, навыки настройки, обслуживания, базовой диагностики и устранения неполадок компьютерного оборудования базовые знания Active Directory (создание и управление пользователями и устройствами) Преимуществом будет: опыт работы в тикет-системах 1С Итилиум понимание основ работы Active Directory, GPO, DHCP, DNS и доменной инфраструктуры в целом опыт работы с сетевым оборудованием FortiGate, UserGate, Cisco Условия и перспективы: достойный уровень оплаты труда, стабильность выплаты прозрачность, социальная ответственность и защищенность график работы 2/2 с 09:00-21:00 в офисе корпоративная медицинская программа после испытательного срока современные офисные пространства и оборудование: место работы офис, БЦ Marina Business Center яркие корпоративные события для сотрудников в направлении культуры, искусства, спорта возможность расти в профессии и создавать свою историю успеха работа в команде экспертов с инициативой и характером возможность легко взаимодействовать, открытая политика и честный диалогПохожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Балтийская
СМТ-ИСС
Специалист технической поддержки (Fintech)
До 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Балтийская
Miractal
Специалист технической поддержки 1С
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион, Балтийская
Miractal
Специалист группы технической поддержки
От 111 360 до 111 360 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Балтийская
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ"МОРСВЯЗЬСПУТНИК"
Системный администратор / Специалист технической поддержки
От 148 000 до 148 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Балтийская
Deliver