Инженер-программист отдела информационных технологий

Обязанности: Обрабатывать обращения пользователей; Диагностировать и устранять неисправности ПК и ПО; Настраивать рабочие места сотрудников; Устанавливать и обновлять программное обеспечение; Подключать и настраивать периферийное оборудование; Создавать учетные записи пользователей; Назначать права доступа; Настраивать VPN и удаленный доступ; Поддерживать работоспособность офисной техники; Консультировать пользователей по техническим вопросам; Вести учет и обработку заявок в Service Desk системе; Вести техническую документацию; Контролировать соблюдение требований информационной безопасности; Участвовать в настройке и обслуживании IT-инфраструктуры; Оказывать взаимную помощь при выполнении рабочих задач; Выполнять диагностику сетевых неисправностей; Подготавливать и выдавать оборудование сотрудникам. Требования: 1. Техническая поддержка ПК и оборудования Понимать устройство ПК и ноутбуков; Диагностировать неисправности ПК и ноутбуков; Устанавливать и заменять комплектующие; Настраивать BIOS/UEFI; Проводить монтаж IT-оборудования; Подключать и настраивать: Принтеры; Сканеры; МФУ; IP-телефонию; USB и Bluetooth устройства. 2. Администрирование Windows Устанавливать и настраивать Windows; Создавать и настраивать учетные записи пользователей; Назначать права доступа; Настраивать локальные политики Windows; Настраивать службы Windows; Создавать пользователей и группы в Active Directory; Подключаться через RDP; Устанавливать и обновлять офисное ПО. Сетевые технологии Понимать основы сетевых технологий; Настраивать IP-адреса; Настраивать DHCP и DNS; Настраивать VPN подключения; Настраивать Wi-Fi; Диагностировать сетевые неисправности; Работа с заявками и документацией Принимать и регистрировать заявки пользователей; Определять приоритет инцидентов; Соблюдать сроки обработки заявок; Заполнять техническую документацию; Информационная безопасность Использовать многофакторную аутентификацию; Устанавливать и настраивать антивирусное ПО; Ограничивать доступ к корпоративным данным; Соблюдать требования информационной безопасности. Поддержка пользователей и коммуникационные навыки Объяснять технические проблемы простым языком; Собирать информацию о неисправностях; Задавать уточняющие вопросы; Помогать пользователям удаленно; Сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях; Быстро обучаться новым технологиям; Анализировать причины неисправностей; Самостоятельно искать решения; Расставлять приоритеты задач; Работать в команде; Соблюдать дисциплину и регламенты. Желательные: Работа с сервером и клиентом 1С; Работа с Битрикс24; Навыки работы с серверным оборудованием; Использование государственных информационных систем; Работа с web-сайтами. Условия: ​​​​​​​ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА (НА РУКИ): 90 000 руб. График работы: понедельник-пятница; Режим работы: пн-чт: с 8:45 до 17:45, пт: с 8:45 до 16:30; Место работы: г.о. Красногорск, 26 км автодороги "Балтия", "Бизнес-центр "Рига-Ленд"; Корпоративный транспорт: от ст. м Строгино (~20 мин.), м. Щукинская (~25 мин.), ж/д ст. Красногорская (~10 мин.).