Ведущий менеджер по работе с партнерами в консьерж-сервис

Обязанности: Привлечение новых корпоративных партнеров путем поиска и проведения переговоров; Заключение коммерческих договоров с партнерами; Ведение документооборота; Развитие партнеров и участие в маркетинговых и коммерческих инициативах вместе с релевантными департаментами; Постонбординговая поддержка партнеров на платформе; Анализ эффективности и улучшение качественных и количественных метрик по партнерам; Помощь другим подразделениям в работе с привлеченными партнёрами (контент, актуализация контактов и процессов активации привилегий и предложений); Участие в контроле качества услуг, предоставляемых партнерами; Работа с жалобами клиентов и помощь в решении клиентских споров и оптимизации работы процессов; Ведение отчетности и администрирование базы партнеров в CRM, сбор данных; Подготовка регламентов, процедур, SLA, порядка взаимодействия для развития LS; Выполнение задач, поставленных руководителем в рамках развития отдела и бизнеса компании; Участие в профильных выставках и других мероприятиях, для расширения партнерской базы и нетворкинга Требования: Опыт в проведении переговоров от 1 года; Опыт работы с CRM-системами (например, Bitrix, Salesforce и аналогичные) от 1 года; Опыт ведения документооборота не менее 1 года; Опыт работы в сфере консьерж-услуг от 1 года; Экспертиза в Lifestyle и/или Travel сферах консьерж-услуг (рестораны, шоппинг, wellness, закрытые мероприятия, развлечения, культура, отели) по РФ и всему миру; Ведение документооборота ; Навыки презентации продукта, ведения переговоров, знание бизнес этики, деловой переписки и коммуникации; Умение работать со стандартными офисными приложениями Microsoft: Word, PPT, exl; Структурность, тайм-менеджмент, многозадачность, педантичность Условия: гибридный график (3 дня в офисе, 2 удаленка); расширенный ДМС с первого рабочего дня; готовность к командировкам по России и за рубеж (редко); Система мотивации оклад + годовой бонус