Обязанности:
hirix — это рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам находить проекты, где их экспертиза действительно нужна. Подбираем в IT, Digital, AI и ведём каждого кандидата от первого контакта до оффера. Сейчас мы находимся в поиске Менеджера по работе с VIP-клиентами в крупный холдинг — место, где технологии, сильные команды и смелые идеи собираются вместе, чтобы запускать сильные продукты по всему миру. У них уже десятки успешных проектов, и сейчас они активно растут: открывают новые направления, усиливают команды и выстраивают свою экосистему — и в B2B, и в B2C. С понятными процессами, сильным управлением и возможностью профессионально развиваться. Здесь можно не просто “выполнять задачи”, а реально влиять на продукт, видеть результат своих решений и создавать вещи, которым доверяет рынок и которые приносят реальную ценность. Ваши задачи: Помогать VIP-клиентам: заказать столик, купить билеты, найти нужный сервис или организовать поездку; Давать рекомендации по интересным местам — ресторанам, событиям, досугу; Общаться с клиентами в чатах и по телефону; Делать бронирования и заказы, контролировать их выполнение; Следить, чтобы всё было сделано качественно и в срок. Требования: Уверенное владение английским языком (не ниже уровня B2); Опыт работы в клиентском сервисе и умение находить решения в нестандартных ситуациях; Высокие навыки организации рабочего процесса и решения проблем; Клиентоориентированность и стремление предоставлять первоклассный сервис; Приветствуется опыт работы в гостиничной сфере, туризме, колл-центрах и в компаниях с консьерж-сервисом;) Преимущества работы: Гибридный/офисный формат работы; График работы: 2/2, 2/3, 3/4 (есть дневные и ночные смены); Достойное вознаграждение с системой премии по результатам работы; Оплачиваемый отпуск и больничный, чтобы вы могли заботиться о себе; Все необходимое для работы: техника и платные сервисы; Доступ к корпоративной библиотеке и возможность профессионального роста; Прозрачные процессы и отсутствие лишней бюрократии. #КлиентскийСервис #VIPКлиенты #РаботаУдаленно #Клиентоориентированность #РаботаВКоманде #ГибкийГрафик #МеждународныйПроект #ПремиумСервисПохожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Консьерж сервис)
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Площадь Революции, Фили, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Поклонная
Сбербанк России, ПАО
Менеджер по работе с клиентами (Консьерж сервис)
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Площадь Революции, Фили, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Поклонная
СБЕР
Сервис-менеджер по работе с клиентами
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Площадь Революции, Фили, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Поклонная
ISUPPORT
Менеджер по работе с клиентами/сервис-менеджер
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Площадь Революции, Фили, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Поклонная
Объединённые Сети
Менеджер по работе с клиентами/сервис-менеджер
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Площадь Революции, Фили, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Поклонная
Объединённые Сети
Менеджер по работе с VIP клиентами со знанием азербайджанского языка (Консьерж-сервис)
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Площадь Революции, Фили, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Поклонная
Хайерлэб