Эксперт по урегулированию жалоб и претензий клиентов

19 июня 2026

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Чертановская, Севастопольская, Каховская

RWB (Wildberries & Russ)

Город: Москва. Станции метро: Чертановская, Севастопольская, Каховская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

RWB (Wildberries & Russ)

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Обязанности: Подготовка ответов/резолюций для ответственных подразделений для урегулирования обращений, поступающих от Клиентов; Участие в обсуждении и принятии решений по случаям с потенциальной опасностью; Обработка, систематизация претензий; Участие в разработке процедур взаимодействия по обращениям, жалобам и претензиям клиентов; Участие в выработке системного подхода обработки претензий и обращений Клиентов; Повышение эффективности взаимодействия между структурными подразделениями в рамках своей работы; Ведение отчетности; Работа с большим объемом информации; Голосовая и письменная коммуникация. Мы ожидаем: Релевантный опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев; Владение правилами деловой переписки, грамотную речь; Умение находить эффективные решения задач. Условия: Офисный формат работы; Оформление в штат по ТК РФ с первого дня; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; Официальная заработная плата, бесплатное трехразовое питание в офисе, ДМС со стоматологией после испытательного срока - 3 мес; Адрес: г. Москва м. Чертановская мкр. Северное Чертаново 1Ас.2 (рядом с ТЦ Авентура); Работа в сильной и дружной команде;

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 154665579