Обязанности:
Присоединяйся к команде чат-поддержки Совкомбанка! Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык и не боишься новых задач? Тогда тебе к нам! Мы ищем внимательного и дружелюбного специалиста, который станет голосом (и руками) нашей поддержки в чате. Твои задачи: Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате, помогать решать их проблемы и делать их день чуточку лучше; Консультировать по продуктам и услугам банка, помогать разобраться в нюансах; Передавать сложные обращения профильным специалистам; Вести корректную переписку, соблюдать стандарты сервиса и корпоративный стиль; Фиксировать обращения в системе и следить за их статусом; Работать в тесном контакте с командой, делиться опытом и поддерживать коллег. Что важно для нас: Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли; Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям; Уверенное владение ПК и быстрая печать; Готовность работать только в вечерние часы (с 18:00 до 02:00 МСК) по графику 2/2; Ответственность и внимательность к деталям; Опыт работы не обязателен — всему научим! Условия и преимущества: Гибридный формат: работай из дома и встречайся с командой в современном офисе БЦ «Комсити» (5 минут от м. Румянцево); 5 смен в месяц — в офисе, остальное время — удалённо; Оформление по ГПД с отчислениями в СФР и ФНС; Средний доход — 70 000 руб.; Поддержка на старте и бонусы новичкам; Дружная команда, которая всегда поможет и подскажет Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников Социальные программы от Банка (льготное кредитование и ОСАГО,ДМС, стоматология, изучение английского языка и др.); Обучение у лучших тренеров нашего Банка, наставника с 1 дня обучения; Коворкинг на Алтае, Сочи, спортивные мероприятия и многое другое О компании Совкомбанк — один из крупнейших и самых надёжных банков России, отмеченный Forbes как «золотой» работодатель. Мы ценим развитие, командную работу и умеем не только хорошо трудиться, но и отдыхать вместе. Присоединяйся — у нас интересно, динамично и по-настоящему дружелюбно!Похожие вакансии
Оператор чат-поддержки ( гибрид)
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
Совкомбанк
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
Ихсанова Аделина Альбертовна
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
VOXYS
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
RWB (Wildberries & Russ)
От 33 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
Гс Ремонт
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
R4S