Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности: Оформление ТТН (заявки в 1С ТЛЕ), формирование пакета документов; Заниматься информационным сопровождением клиентов, консультациями клиентов по всем вопросам (по телефону, в мессенджерах, по почте), а также по вопросам доставки и забора груза совместно с Диспетчером; Первичное заключение договоров (Клиент-Бухгалтерия), ведение архива договоров; совместно с Бухгалтерией; Контроль подписания клиентами УПД, Акты сверок; Вести информационные клиентские базы данных в 1С ТЛЕ; Контролировать оплаты счетов клиентами (отправка счетов из 1С на почту клиентам, поставщикам); Вести учет и анализ претензий клиентов, заниматься организацией мероприятий по решению претензий клиентов и вести контроль их выполнения, а также оформлять претензии клиентам при нарушении ими условий договора; Проводить периодические опросы постоянных клиентов по вопросам удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг; Планирование контроль выгрузки\погрузки авто совместно с отделом Логистики; Ведение авто по всем направлениям, выгрузка\погрузка, выставление ТН, формирование пакета документов; Задача по мониторингу цен на рынке конкурентов 1 раз/3 месяца Требования: Опыт в сфере логистики не менее 2-х лет, знание 1С и уверенное пользование ПК (Excel на уровне сводных таблиц); Знание транспортного документооборота, понимание нормативных актов регулирующие перевозки. Многозадачность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость, коммуникативные навыки и грамотная речь, желание и готовность расти и развиваться. Условия: Работа в международной, стабильной, постоянно растущей компании; График работы 5/2, с 9.00 до 18.00; Возможность проходить обучение за счет компании; Работа в молодом и заряженном коллективе, где все готовы делиться опытом и развиваться; Стабильная заработная плата, выплачивается два раза в месяц; Официальное оформление; ДМС со стоматологией после полугода работы в компании; Оплачиваемый отпуск.