Обязанности:
Инженер L2 поддержки, Fintech О компании Pyxsoft Limited - технологический разработчик в сфере IT и финтеха, специализирующийся на создании решений для управления финансами и организации платёжных процессов. Мы разрабатываем и поддерживаем высоконагруженные системы, обеспечивающие надежность финансовых транзакций и стабильность инфраструктуры клиентов. Наша инфраструктура основана на Kubernetes, а для мониторинга и анализа данных используются Grafana и Loki. Мы стремимся к надежной работе наших систем и готовы расширить команду. Мы ищем опытного инженера L2 поддержки (24/7) для присоединения к нашей команде технической поддержки. Вы будете играть ключевую роль в обеспечении надежности критичных финансовых систем, работая в режиме круглосуточного покрытия. Эта позиция идеальна для специалиста, обладающего глубокими знаниями облачных технологий, микросервисных архитектур и имеющего опыт работы с высоконагруженными системами в финтех-секторе. Основные обязанности 1. Мониторинг и устранение инцидентов: Контроль работоспособности сервисов (онлайн-банкинг, платежные системы, Telegram-боты). Реакция на алерты из Grafana и анализ логов в Loki. Диагностика и оперативное устранение сбоев. 2. Работа с Kubernetes: Мониторинг и управление подами, деплойментами и сервисами. Решение проблем CrashLoopBackOff, нехватки ресурсов, сетевых проблем. Масштабирование подов и настройка ограничений ресурсов (CPU, RAM). 3. Работа с Telegram-ботами: Проверка состояния ботов. Анализ логов и устранение ошибок. Устранение проблем с уведомлениями и задержками. 4. Поддержка платежных систем: Диагностика задержек или сбоев транзакций. Анализ запросов и ответов между сервисами. Мониторинг ключевых метрик платежной системы (успешные транзакции, ошибки, задержки). 5. Поддержка онлайн-банкинга: Диагностика проблем с API, базами данных и фронтендом. Взаимодействие с пользователями для уточнения ошибок. Проверка интеграции между компонентами системы. 6. Документирование процессов и инцидентов: Ведение базы знаний в Confluence. Создание тикетов и управление инцидентами через Jira. Описание решений и рекомендаций для предотвращения повторений проблем. Требования: • Опыт работы в роли инженера L2 поддержки или аналогичной позиции (от 3 лет). • Уверенные знания Kubernetes: работа с Pod, Deployment, Service, ConfigMap. • Умение работать с Grafana и Loki для анализа метрик и логов. • Знание принципов работы Telegram Bot API. • Опыт работы с платежными системами и/или онлайн-банкингом. • Умение создавать и управлять тикетами в Jira. • Навыки ведения документации в Confluence. • Готовность работать с плавающим графиком, для покрытия командой 24/7. Условия работы • Удаленная работа, полный рабочий день. • График работы: смена 12 часов (дневная или ночная) • Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов. • Возможность профессионального роста и обучения.Похожие вакансии