CityCoco-Russia - это одна из ведущих компаний по продажам электротранспорта. Мы работаем с 2019 года в этой сфере и продаём как небольшие самокаты, так и крупные, мощные скутеры на любой вкус.Сейчас мы в поисках менеджера по работе с клиентами на этапе постпродажного сопровождения, включая ответы на вопросы клиентов, разрешение рекламаций. Обязанности: - Ведение работы по разрешению вопросов клиентов и урегулированию претензий; - Поддержка клиентов на всех этапах рассмотрения их вопросов и проблем; - Разработка предложений по улучшению качества обслуживания и снижению количества рекламаций; - Ведение базы данных по рекламациям и подготовка необходимых документов. Требования: - Огромный плюс наличие технических знаний (т.к. салон электротранспорта и знание технических моментов упростит адаптацию)- Наличие юридической практики или работы с претензиями по технически-сложному товару будет преимуществом - Отличные навыки ведения переговоров и работы с клиентами; - Внимательность к деталям, аналитическое мышление и умение работать в команде; - Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и самостоятельно предлагать решения. Мы предлагаем: - Интересную и ответственную работу в стремительно развивающейся компании; - Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов по результатам работы; - Профессиональное развитие и возможности для карьерного роста; - Дружный коллектив и комфортные условия труда. Если вы готовы стать частью нашей команды и внести вклад в улучшение клиентского опыта в сфере электротранспорта, отправьте своё резюме.
Похожие вакансии