Обязанности:
Чем нужно будет заниматься: Построить CRM-направление с нуля: от выбора инструментов и настройки процессов до регулярного запуска кампаний и оценки их эффективности. Разработать CRM-стратегию для разных этапов пользовательского пути: онбординг, активация, удержание, реактивация, повышение частоты использования продукта. Формировать сегменты аудитории и сценарии коммуникаций на основе данных о поведении пользователей. Запускать CRM-кампании в разных каналах: email, push, in-app, мессенджеры, чат-боты. Выстраивать систему гипотез и A/B-тестов: проверять, какие коммуникации реально влияют на поведение пользователей и бизнес-метрики. Работать в связке с аналитиками: ставить задачи на выборки, отчеты, дашборды и анализ эффективности кампаний. Оценивать результаты коммуникаций и предлагать улучшения на основе данных. Управлять CRM-контентом: формировать план коммуникаций, координировать подготовку текстов и следить за своевременным запуском кампаний. У тебя точно всё получится, если есть: Опыт работы в CRM-маркетинге / retention-маркетинге от 2–3 лет, желательно в digital-продуктах, маркетплейсах, e-commerce, сервисах или приложениях Опыт запуска CRM-кампаний в нескольких каналах: email, push, in-app, мессенджеры, чат-боты Умение работать с сегментацией: выделять пользовательские группы, формулировать гипотезы и подбирать релевантные сценарии коммуникаций Опыт работы с CRM/CDP/marketing automation-платформами или готовность быстро разобраться в новой системе Будет плюсом знание SQL на базовом уровне или опыт постановки задач аналитикам на выгрузки, отчеты и дашбордыПохожие вакансии
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ШКОЛА "ЛЕТОВО"