Обязанности:
Привет! Мы команда One More Cloud - самый облачный сервис 1С. Мы ищем в команду человека, который хочет начать карьеру в IT у одного из лидеров рынка облачной 1С. Кто мы? One More Cloud – это ALL INCLUSIVE в мире облачных сервисов. Целая экосистема для бизнеса, от лицензий 1С в облаке до выделенного сервера. Мы создали профессиональный облачный сервис для бизнеса и бухгалтеров, а первое облако 1С запустили в 2017 году. Наша МИССИЯ - упростить использование программ 1С, дать бизнесу надежный, удобный, экономически выгодный инструмент управления учетом. Что ты получишь? Работа с профессионалами с 25-летним опытом в ИТ; Индивидуальный график работы; Удалённая работа из любой точки мира; Оплачиваемая стажировка; Повышение квалификации за счет компании; Дружная позитивная Команда; Оформление по ТК РФ после прохождения стажировки и обучения; Карьерные и профессиональные перспективы: аккаунт-менеджер, менеджер по продажам, программист 1С, специалист по настройке и внедрению касс, сетевой и системный инженер (Microsoft, Linux, Cisco). Заработная плата: 45 – 90 тыс. руб. (Оклад + уровень квалификации + OKR + доп.часы)На период обучения выплачивается стипендия 25 тыс. руб. Главная задача Специалиста техподдержки 1-ой линии – оказывать максимальную заботу и поддержку клиентам One More Cloud, тем самым обеспечивая их лояльность, а также четко понимать значение сервиса One More Cloud и 1C для бизнес-задач клиента. Что нужно будет делать? Принимать звонки и обращения клиентов по телефону, почте и в чате, Фиксировать обращения клиентов в системе учета заявок; Помогать клиентам с решением типовых вопросов из Базы знаний; Консультировать клиентов по общим вопросам работы с сервисом и 1С; Создавать и улучшать статьи Базы знаний; Изучить устройство сервиса, знать тарифы и условия для клиентов; Передавать профильные задачи на 2-ю и 3-ю линии техподдержки. Ты нам нужен, если ТЫ: Приветливый и отзывчивый, готов прийти на помощь; Легко взаимодействуешь с людьми; Умеешь и любишь работать в команде (потому что, Команда – это сила); Способен самостоятельно принимать решения. Умеешь следовать целям и добиваться результата Ты нам нужен, если У ТЕБЯ: Развиты коммуникативные навыки; Грамотная устная и письменная речь; Высокий уровень дисциплины; Уровень продвинутого пользователя ПК; Стабильный интернет и хорошо работающий ПК; В приоритете долгосрочное сотрудничество. ТВОИ преимущества: Опыт работы на аналогичной должности Нет опыта, но ты желаешь и готов осваивать профессию (денег на первых порах будет меньше, придется самостоятельно учиться в своё свободное время - мы поможем). Желание расти и развиваться; ГОТОВ стать частью команды Оne More Cloud? Жми "Откликнуться" и заполни анкету )Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва
Группа компаний РБЕ (RBE Group)