Обязанности:
Tripster — это TravelTech-сервис для онлайн-бронирования экскурсий и туров по всему миру. Наша миссия — создавать вдохновляющий опыт для путешественников в 800+ городах мира. Мы развиваем собственный сайт, мобильные приложения для путешественников и гидов, партнерские сервисы и внутренние продукты, чтобы путешествия становились доступнее и насыщеннее. Мы ищем Менеджера по продажам в команду туров. Это небольшой, но амбициозный продукт в рамках Tripster, с огромным потенциалом роста. Мы работаем над созданием удобной платформы, где путешественники могут легко найти авторские многодневные маршруты, созданные опытными организаторами. Наша цель – сделать процесс выбора и бронирования таких туров максимально простым и вдохновляющим. Задачи, которые ждут тебя Твоя ключевая задача — превращать запросы клиентов в успешные бронирования, сопровождая их на каждом этапе пути от первого обращения до покупки. Обработка входящих заявок от клиентов через CRM Проверка актуальности туров у клиентов через мессенджеры Контроль статуса заказов и своевременной оплаты Проведение консультаций: звонки с клиентами для предоставления подробной информации о турах Ответы на вопросы о составе тура, условиях оплаты, трансферах, отелях Напоминания клиентам о необходимости внесения предоплаты Проверка ответов гидов на вопросы клиентов Напоминания гиду о необходимости оперативного ответа Что нам важно: Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 2-х лет Желателен опыт работы в туризме или смежной сфере (платформы, агрегаторы, турагентства, онлайн-школы) Отличные навыки коммуникации: умение находить общий язык с клиентами и организаторами Навыки ведения продаж по телефону и переписке Уверенное владение CRM-системами (например, Jira, amoCRM) или желание быстро освоить их Ориентация на результат: готовность выполнять KPI по продажам Внимательность к деталям и умение организовывать свою работу Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым процессам Желание работать с заявками, обрабатывать заказы в системах и поддерживать контакт с клиентами Готовность соблюдать установленные регламенты взаимодействия с клиентами и гидами Что мы предлагаем: Удаленный формат работы из любой точки мира Оформление по ТК РФ Корпоративную технику для комфортной работы Ежегодный Performance review, инструменты для твоего развития, обучение и профильные движухи за счет компании Медицинскую страховку с психологом и стоматологом, услуги юриста Возможность тестирования новых продуктов Трипстер и скидки на все наши услуги Комфортную среду для предложений и экспериментов Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач. Ты с нами? :) Отправляй свое резюме вместе с сопроводительным письмом и если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер.Похожие вакансии