Сервис-менеджер по ИТ-инфраструктуре

ЦТиП - аккредитованная IT-компания, нас уже 2000 сотрудников. Мы разрабатываем цифровые решения и продукты для промышленности, активно реализуем проекты по модернизации текущей IT инфраструктуры и проектированию новой. Ищем в команду Сервис-менеджера ИТ-инфраструктуры: Обязанности: Обеспечение эксплуатации услуг ИТ-инфраструктуры (обеспечение показателей качества услуг, стратегия развития, планы развития, актуализация каталога услуг и т.д.) Управление отношениями с подрядчиками и вендорами по услугам ИТ-инфраструктуры (контроль изменений, управление договорами (роль куратора) и затратами, согласование изменений, подготовки ТЗ и тех. экспертизы при выборе новых) Организация передачи на сервис новых инфраструктурных ИТ-систем Работа с бюджетом и платежами: контроль платежей по услугам (формирование сводной таблицы для согласования оплаты\подписания актов), контроль исполнения бюджета (правильное формирование потребностей), формирование списка заявок на деблокирование (контроль потребности) взаимодействие с другими компаниями Холдинга для согласования объемов с учетом общего контура. Сбор потребностей для бюджетной кампании, заведение, подготовка материалов для защиты Подготовка презентаций и пояснительных записок по запросу Требования: Теоретические знания в области ИТ-сервис менеджмента на базе методологии ITIL Базовые знания технологий ИТ-инфраструктуры Опыт организации услуг (более 1000 единиц обслуживания): Поддержка корпоративной сети Поддержка средств защиты корпоративной сети Поддержка серверного оборудования Поддержка серверного системного программного обеспечения Поддержка систем ВКС и унифицированных коммуникаций Опыт управления бюджетом Опыт управления закупками, договорной работы Опыт предоставления услуг одновременно многим заказчикам, взаимодействия с несколькими службами заказчика Условия: Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ - компании Гибридный формат работы Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, стоматология, корпоративный спорт) Для детей сотрудников предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки, ежегодные летние лагеря отдыха Доступ к корпоративной OnLine библиотеке Обучение в программах Корпоративного университета Корпоративные скидки BestBenefits, где собраны лучшие предложения от более 900 брендов товаров и услуг, доступные в разных городах России Территориальное расположение офиса – м. Павелецкая / м. Серпуховская