Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Создавать бесшовную систему доставки розничных продуктов (карты, ипотечные документы, договоры) — от заявки клиента до физического/цифрового получения. Вы становитесь главным заказчиком для разработки по всему, что касается доставки Проектировать E2E-процессы обслуживания: выстраивать комфортную digital‑среду, автоматизировать рутину, сокращать time‑to‑market и улучшать клиентские пути Внедрять ИИ в клиентский сервис, развивать идентификацию с использованием биометрии и инновационных партнёрских решений, чтобы сервис становился быстрее и безопаснее Управлять портфелем проектов: формировать дорожную карту, оценивать ресурсы, собирать и вести проектную команду, согласовывать KPI с заказчиками и контролировать сроки Инициировать гипотезы, проводить клиентские интервью, анализировать рынок и конкурентов, готовить документы для комитетов Банка Писать бизнес‑требования (формат BRD или принятый в Банке), участвовать в проработке архитектуры, проводить груминги и стори‑мэппинги с IT‑командой Организовывать тестирование релизов, контролировать приёмку, выводить системы в опытную, опытно‑промышленную и промышленную эксплуатацию Наши ожидания от кандидата: Высшее образование Опыт от 2‑х лет в розничном банковском бизнесе: понимание процессов потребительского кредитования, ипотеки, доставки розничных продуктов. Знакомство с нормативными документами ЦБ и РФ Успешный опыт лидерства в кросс‑функциональных проектах: изменение процессов, автоматизация, подготовка бизнес‑требований Понимание ИТ‑ландшафта розницы: как устроено ПО, как взаимодействуют системы, что такое E2E‑процесс и как анализировать архитектуру решений Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Project) на уровне продвинутого пользователя Способность договариваться с разными подразделениями и идти напролом ради достижения цели. Вы коммуникабельны, аргументированно ведёте переговоры и умеете формировать продуктивные отношения внутри командыПохожие вакансии
Руководитель группы сберегательных продуктов (розничный блок)
Договорная
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Петровский парк, ЦСКА
Банк ДОМ.РФ
Руководитель направления окупаемости офисов Банка (розничный блок)
Договорная
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Петровский парк, ЦСКА
Банк ДОМ.РФ
Руководитель направления коммерческого запуска офисов Банка (розничный блок)
Договорная
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Петровский парк, ЦСКА
Банк ДОМ.РФ
Руководитель направления анализа и моделирования кредитных продуктов (розничный бизнес)
Договорная
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Петровский парк, ЦСКА
Альфа-Банк
Владелец продукта (блок законодательство)
От 260 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Петровский парк, ЦСКА
iiko, Компания Айко
Руководитель направления платежных сервисов
Договорная
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Петровский парк, ЦСКА
ДИРЕКТ ТЕХ