Обязанности:
Компания «Примула» - российский производитель автохимии и материалов для защиты автомобилей с 30-летней историей. Мы развиваем несколько направлений в сегментах B2B и B2C: антикоррозийную обработку автомобилей, партнёрскую сеть антикор-центров, направление полиуретановых и тонировочных плёнок. Основные задачи: Хорошо разбираться в услугах и продукции центра (обязательно всему обучим); Работа в CRM Битрикс 24; Обработка входящих заявок (звонки, сообщения) от клиентов в CRM; Исходящие звонки клиентам по оставленным заявкам; Консультирование и запись клиентов по услугам центра с целью записи на услугу; Сбор обратной связи от клиентов по качеству оказанных услуг; Звонки клиентам с напоминанием о предстоящей записи; Выполнение плановых показателей по количеству и качеству звонков. Поддержание конверсии. Что для нас важно: Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки; Знание телефонного этикета; ПК уверенный пользователь; Опыт работы в колл-центрах и продажах будет Вашим преимуществом Кандидатам с опытом работы в автомобильной сфере, детейлинге отдаем предпочтение в первую очередь Что предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, либо ГПХ (на выбор кандидата) Удобный график работы: сменный 2/2/3 (с 09.00 до 21.00), либо 2/2 (с 09.00 до 21.00) Своевременная оплата труда (2 раза в месяц); Помощь руководителя на каждом этапе работы (информация о продукции, услугах, скрипт по звонку, корректировка консультаций); Выдаем необходимую технику (ноутбук и гарнитура, если в штате); Внутренняя система KPI позволит влиять на свой доход Дружный коллектив, доброжелательная атмосфераПохожие вакансии