Обязанности:
Менеджер ОКК (контроль качества продаж и процессов) Мы — компания ТД «Воткинский завод теплоизоляционных материалов».С 1992 года занимаемся производством базальтовых супертонких и ультратонких волокон и изделий на их основе.Сотрудничаем с ведущими девелоперскими компаниями и застройщиками, такими как MR Group, ГК «А101», «Донстрой», ГК ПИК, «Смайнекс констракшн» и другие. Компания активно масштабируется и усиливает управляемость процессов внутри продаж. Задачи: Контролировать качество работы сотрудников в Битрикс24 (соблюдение регламентов, инструкций, адаптации). Контролировать коммуникацию менеджеров отдела продаж с клиентами (звонки, скрипты, качество обработки). Проверять уровень удовлетворенности клиентов/ прозвон клиентов после первой поставки. Обучать и адаптировать сотрудников (ввод в должность, обновление материалов). Разрабатывать и обновлять регламенты, инструкций, базы знаний. Принимать участие в автоматизации (дашборды, Битрикс24, телефония). Проводить оценку сотрудников (ежемесячная аналитика, метрики, точки роста). Работать с индивидуальными планами развития сотрудников. Требования: Опыт от 3 лет в контроле качества / обучении / управлении продажами Практический опыт работы с Битрикс24 Уверенные навыки аналитики (эксель) Опыт разработки регламентов и стандартов Опыт обучения и адаптации сотрудников Системное мышление и умение выстраивать процессы Навык управления и контроля команды Условия: Заработная плата 100 000 руб на руки Оформление по ТК РФ График: 5/2, 9:00–18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 17:00 Формат: офис на ИС, далее возможен гибрид Адрес: г. Москва, ул. Ленинской слобода 26 БЦ Омега А ДМС Почему стоит откликнуться: Влияние на ключевые метрики бизнеса, а не операционную рутину Прямая работа с управлением продаж Прозрачная зона ответственности и результатЗаинтересовала наша вакансия? Нажмите ОТКЛИКНУТЬСЯ!Похожие вакансии
Менеджер отдела контроля качества
От 150 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Дилайт Сизон
Менеджер отдела контроля качества
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Химчистка BIANCA
Менеджер отдела контроля качества
От 30 000 до 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Бизнес Решение
Менеджер отдела контроля качества вывоза
До 96 278 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Рузский Региональный Оператор
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
ПИК-специализированный застройщик