Специалист по сопровождению клиентов (Аккаунт-менеджер)

ООО ПТК "ВАКУМПАК-М " является одним из ведущих производителей и поставщиков упаковочных материалов для продуктов питания в России. В связи с расширением штата требуется Специалист/менеджер по сопровождению продаж Обязанности: Проактивное сопровождение B2B-клиентов и удержание базы: Регулярный мониторинг графика закупок постоянных клиентов (производителей продуктов питания). Своевременное (по графику) напоминание клиентам о необходимости сделать следующий заказ на упаковку. Оперативный созвон с клиентами, не сделавшими заказ в срок, выявление причин («почему не взяли») и возвращение их в график поставок. Административная поддержка КАМ и ведение заказов: Выполнение функционала помощника менеджера по работе с ключевыми клиентами, планирование своего рабочего дня и задач. Обработка входящих заявок и заказов от корпоративных клиентов; оперативный ввод и корректировка заказов в 1С:УПП. Координация процесса отгрузки с логистикой и складом, жесткий контроль статусов выполнения заказов. Договорная работа и документооборот: Подготовка B2B-договоров, спецификаций и счетов клиентам. Формирование пакета документов на отгрузку и закрывающих документов (ТОРГ-12, УПД, акты), контроль их правильности и своевременной отправки. Проверка комплектности документов при отгрузке продукции, проведение еженедельных/ежемесячных сверок по договорам и отгрузкам. Работа с дебиторской задолженностью: Постоянный мониторинг дебиторской задолженности по своей группе клиентов. Взаимодействие с отделом финансов/бухгалтерии по вопросам платежей и сверок, своевременный сбор оплат. Сервисная поддержка клиентов: Консультирование клиентов по административным вопросам, отслеживание точных сроков поставки упаковки на заводы. Решение претензий клиентов по документам и комплектности отгрузок. Мы предлагаем: Надежность - оформление по ТК РФ; оплачиваемые больничные и отпуска, своевременные выплаты заработной платы Стабильность - работа в успешной развивающейся компании, более 20 лет на рынке, лидере своего сегмента; Баланс работа -жизнь просторный светлый офис, комфортное рабочее место, мы не только работаем но и вместе интересно проводим время (возможен частичный гибрид после испытательного срока при форс-мажорах); Развитие: обучение за счет Компании, участие в выставках, карьерный рост; Экологичность - это наша ценность в том числе во взаимоотношениях с коллегами.