Ведущий инженер технической поддержки

Префаб Технологии — это промышленный блок ПИК, застройщика № 1 в России. Компания осуществляет полный цикл создания жилого дома, включая производство внешних и внутренних железобетонных конструкций, фасадных решений, оконных блоков и прочих элементов здания. Мы производим линейку продукции для объектов ПИК и внешних девелоперов.Мы постоянно совершенствуем наше производство и привлекаем профессионалов своего дела, обеспечивая их всеми условиями для работы. -Мы гарантируем стабильность, конкурентную заработную плату, социальную поддержку, повышение квалификации и обучение на предприятиях. Будем рады видеть Вас в нашей команде! Обязанности: Функции 1-й и 2-й линии поддержки Формализацию проблем для 3-й линии поддержки и других служб, в том числе АСУ ТП Техническую поддержку пользователей по обеспечению работы компьютерной техники, печатающей техники, программного обеспечения. Диагностику и устранение неисправностей в работе компьютерной техники, системного и прикладного ПО; Диагностику неисправностей в работе ЛВС, устранение неисправностей, не связанных с работой сетевого оборудования. Обеспечение требований ИТ-безопасности Ремонт, обслуживание, замену оргтехники и расходных материалов форматов от А4 до А0. Выездную поддержку и профилактику оргтехники по объектам Подготовку, размещение, перемещение, выдачу и изъятие рабочих мест. Поддержку пользователей как размещенных локально на площадках, так и удаленных, работающих из дома Прием сотрудников со стройплощадок и удаленных рабочих мест Выезды на удаленные площадки для технической поддержки при необходимости Задачи по настройке и установке уникального и нестандартного пользовательского ПО, клиент-банков, настройке и выдаче ЭЦП и др. Поддержку производственных ПК, ПК на АЗС, БСУ, Авто и ЖД весовых и прочего спецоборудования Требования: Навыки взаимодействия с аппаратной частью; Знание основных видов неисправностей в работе аппаратно-программного комплекса и варианты решений по их устранению; Знание семейств операционной системы Windows. Уровень администратора; Опыт работы с оргтехникой на уровне механических узлов; Базовые знания сетевых технологий; Базовые знания доменной структуры AD MS; Развертывание ОС и ПО с как использованием SCCM, так и в мануальном режиме; Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки. Условия: Гарантированная заработная плата (без задержек 2 раза в месяц); Официальное оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ; График сменный или 5/2, 8.00-17.00 Москва, Варшавское шоссе 268с2 Все возможности для профессионального развития, перспективы карьерного роста внутри компании; Молодой коллектив, интересные и амбициозные задачи.