Ведущий менеджер отдела жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ)

Обязанности: своевременно (в установленный руководителем срок) и качественно разрабатывать проекты документов (уведомления, претензии, деловая переписка и другие), обеспечивая их точное и полное соответствие нормативным правовым актам; вносить данные об абонентах в программы и базы данных для создания лицевых счетов; информировать абонентов по вопросам качества, тарифов и стоимости жилищно-коммунальных услуг; производить начисление обязательных платежей, связанных с оплатой коммунальных услуг; производить оформление платёжных документов и направлять их абонентам для оплаты; своевременно (ежемесячно) выставлять абонентам счета (квитанции), акты для оплаты коммунальных и иных услуг; консультировать по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги; формировать отчётные данные по итогам месяца о начислении обязательных платежей и обновлять базы данных для следующего расчётного периода; вести учет средств, поступающих от абонентов; рассматривать жалобы и заявления абонентов по вопросам оплаты за коммунальные и иные услуги, а также по вопросам качества коммунальных услуг; планировать мероприятия по снижению задолженности за коммунальные и иные услуги; информировать должников о наличии задолженности; контролировать своевременность поступления платежей по соглашениям о рассрочке платежей; планировать мероприятия по ограничению предоставления коммунальных услуг должникам; контролировать предоставление необходимых документов, сведений для заключения договоров, осуществлять подготовку договоров, обеспечивать согласование договоров (контрактов) с необходимыми подразделениями Учреждения в соответствии с установленным порядком; контролировать выполнение договорных обязательств (договоров, соглашений) абонентами, готовить отчётную документацию (акты сверок, счета фактуры); осуществлять перерасчёты за коммунальные и иные услуги; контролировать поступление оплат по выставленным счетам, в случае отсутствия оплаты в сроки, определённые условиями договора, принимать все необходимые меры по оплате задолженности; контролировать образование дебиторской задолженности; контролировать качество, объёмы оказываемых коммунальных и иных услуг согласно условиям договора; обрабатывать и обновлять необходимую информацию по абонентам Требования: Коммуникабельность‚ исполнительность‚ пунктуальность‚ внимательность, аккуратность‚ сдержанность, стрессоустойчивость Работник должен знать: требования, предъявляемые к качественным параметрам коммунальных ресурсов и режимам их предоставления абонентам; порядок формирования тарифов в сфере жилищно-коммунальных услуг; тарифы в сфере жилищно-коммунальных услуг; порядок разработки контрактов, договоров, соглашений; порядок оформления формализованных документов: актов о приёмке (сверки, допуска) узлов учёта, актов о бездоговорном потреблении коммунальных ресурсов, актов о несанкционированном (незаконном) подключении к инженерным сетям Учреждения, уведомлений, претензий, предписаний и других документов; порядок осуществления расчётов, перерасчетов за коммунальные и иные услуги; средства вычислительной техники, коммуникаций и связи, информационные системы и программы (1С, 1С-ЖКХ), используемые в профессиональной деятельности. Работник должен уметь: применять программные средства и информационные технологии при осуществлении трудовой функции; анализировать информацию из различных источников о ходе исполнения абонентами условий договора поставки коммунальных ресурсов; определять самостоятельно задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификации; применять необходимые нормативные правовые, инструктивные и методические документы; работать с большим массивом информационных данных; работать с людьми, вести деловые переговоры; владеть навыками делового письма; самостоятельно осуществлять поиск и использование необходимой информации для эффективного выполнения профессиональных задач; Условия: Работа в офисе по адресу: Московская область, г.о. Одинцово, посёлок дачного хозяйства Жуковка, коттеджный посёлок Жуковка-2, 46 график работы 5/2 Оформление согласно Трудовому кодексу Российской Федерации; дома отдыха, санатории, детские сады и школы системы Управления делами Президента Российской Федерации во многих регионах Российской Федерации; имеется свой профсоюз; прикрепление к ведомственной поликлинике работника и членов семьи; и иные льготы согласно Коллективному договору ФГАУ «ОК «Рублево-Успенский»