Обязанности:
Приглашаем в команду Инженера технической поддержки на задачи по поддержке сервисов, реализующих функционал операций с цифровым счетом для Клиентов системы, с различными функциональными особенностями Вместе с нами тебе предстоит: Непрерывный мониторинг состояния систем: отслеживание метрик и графиков (Grafana, Kibana, зонтичная система мониторинга и др.) для контроля работоспособности сервисов, СУБД и инфраструктуры; реагирование на автоматические алерты и аномалии в режиме 24/7 Оперативное реагирование на инциденты и аварии: принятие первичных мер по восстановлению работоспособности систем при сбоях; эскалация сложных инцидентов командам разработки, инфраструктуры и безопасности Коммуникация и координация во время инцидентов: организация созвонов и оповещение ответственных лиц и смежных подразделений; ведение лога инцидента, фиксация временных меток и предпринятых действий Анализ и первичная диагностика проблем: изучение логов, метрик и трассировок для выявления корневых причин сбоев; документирование шагов воспроизведения и симптоматики для передачи на дальнейший разбор. Участие в пост-инцидентном анализе: подготовка отчётов по инцидентам для регулярных разборов; предложение улучшений в мониторинг, алертинг и процедуры реагирования Следование регламентам и графикам работы: работа в рамках ротационного или скользящего графика, включая ночные смены, выходные и праздничные дни; соблюдение стандартов информационной безопасности и процедур эксплуатации. Какие навыки и знания для нас важны: Опыт прикладной поддержки систем/приложений/платформ не менее 2х лет Опыт работы c системами Grafana, Kibana Опыт работы в консоли Linux на уровне опытного пользователя Опыт работы c БД на уровне написания SQL запросов Что мы предлагаем: Сменный график работы: 2/2 (день/ночь) Трудоустройство согласно ТК РФ Работу в команде профессионалов Возможности профессионального и карьерного развития в компанииПохожие вакансии
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Нижегородская
Российское общество Знание