Мы - международная IT-компания, работающая в сфере affiliate marketing и iGaming. В связи с развитием комьюнити-направления ищем Community Manager, который будет отвечать за развитие и поддержку активного сообщества, коммуникацию с аудиторией и повышение вовлеченности пользователей на различных платформах. Обязанности: — Вести и развивать комьюнити проекта в социальных сетях: Telegram, Discord, X, Threads— Общаться с пользователями в комментариях, личных сообщениях, чатах и поддерживать живую вовлеченность аудитории— Формировать дружелюбную, активную и лояльную атмосферу внутри сообщества— Публиковать контент по контент-плану: посты, сторис, интерактивы, конкурсы, анонсы, игровые активности— Придумывать и запускать вовлекающие механики: опросы, розыгрыши, челленджи, обсуждения, игры с аудиторией— Быстро реагировать на вопросы, возражения, негатив и передавать сложные кейсы в смежные команды— Собирать обратную связь от пользователей и передавать инсайты в команды маркетинга, продукта и саппорта— Следить за реакцией аудитории на контент, акции, бонусы и специальные предложения— Контролировать качество коммуникации от имени бренда и соблюдать tone of voice проекта— Отслеживать тренды, инфоповоды и поведение аудитории, предлагать идеи для контента и активностей— Работать с отчетностью по вовлеченности, активности аудитории и результатам комьюнити-активностей— Взаимодействовать с дизайнерами, SMM, CRM и другими командами для реализации контентных и промо-задач Требования: — Опыт работы на аналогичной должности от 1 года— Опыт работы с аудиторией в Telegram, Instagram, Discord, X, Threads— Умение писать быстро, живо и понятно, в tone of voice бренда— Навык выстраивать дружелюбную, активную и вовлекающую коммуникацию с пользователями— Высокий уровень эмоционального интеллекта— Умение грамотно работать с негативом, жалобами, конфликтными ситуациями и сложными кейсами— Внимательность к деталям, аккуратность в текстах и ответственность в коммуникации— Понимание механик вовлечения аудитории: конкурсы, опросы, интерактивы, розыгрыши, UGC, игровые активности— Понимание метрик вовлеченности и эффективности комьюнити-активностейНаш процесс найма состоит из 3х шагов:— Коммуникация с рекрутером;— Собеседование с Hiring manager;— Job Offer.Почему вам захочется выбрать именно нас?— Конкурентная оплата в долларах;— Полностью удаленный формат работы;— Гибкий график: Пн–Пт с 09:00/10:00 до 18:00/19:00;— Оплачиваемый отпуск и больничные;— Возможность брать Day Off за свой счет и дополнительно за счет компании;— Прогрессивное руководство с фокусом на открытую коммуникацию;— Salary review по результатам достижений;— Персональные поздравления от компании по случаю важных событий;— Командные тимбилдинги;— Компенсация спорта и других увлечений;— Поддержка HR департамента, руководства и команды;— Компенсация расходов на ментальное здоровье;— Возможность посещать профильные конференции.
Похожие вакансии