Компания Made of Storm - это группа профессиональных хедхантеров, которые занимаются поиском талантливых и высококлассных специалистов для работы в ведущих компаниях IT индустрии. Мы уделяем особое внимание привлечению специалистов, способных обеспечить успех на этом динамичном рынке. И сейчас мы ищем Research Operations Manager с опытом операционной или координационной работы от 3-х лет, который станет операционной опорой для Research-команды и поможет выстроить прозрачный, организованный и предсказуемый research-процесс. Обязанности: Координировать рекрут респондентов для интервью и UX-тестов; Приглашать участников, отправлять напоминания и follow-up; Работать с переносами, no-show и повторным букингом; Сопровождать intake новых research-запросов; Поддерживать актуальные статусы и порядок в research-потоке; Взаимодействовать с Product, CRM, Support, BI и другими командами по организационным вопросам исследований; Координировать запросы на сегменты, контакты и подготовительные данные; Передавать материалы, саммари и результаты исследований смежным командам; Поддерживать insight library и структуру research-материалов; Систематизировать результаты исследований в рабочих инструментах команды; Вести follow-up после завершения исследований и помогать отслеживать использование результатов исследований продуктовыми командами. Требования: от 3-х лет опыта в операционной, координационной, project support или similar role; Продвинутый уровень разговорного и письменного английского языка (B2); Сильные организационные навыки и умение держать в порядке множество параллельных задач; Опыт работы с Jira, Confluence и Google Workspace; Внимательность к деталям, системность и аккуратность в работе с процессами и документацией; Комфортная работа на стыке нескольких команд и большое количество коммуникации; Умение доводить операционные задачи до подтвержденного результата; Опыт работы в продуктовой, исследовательской или аналитической команде; Будет плюсом понимание UX Research / Product Research процессов. Условия: Конкурентная заработная плата и прозрачная система мотивации; Премии по итогам работы (ежеквартальная + годовая); Удаленный формат работы, гибкое начало дня; Сильная команда профессионалов, интересные задачи; Выдача или покупка рабочей техники; Скидки на курсы английского языка и психологические консультации, материальные подарки на дни рождения и другие праздники, частичная компенсация затрат на спорт, массажи и многое другое. Регулярные командные мероприятия и поддерживающая среда развития.
Похожие вакансии