Обязанности:
О компании Мы — сервис премиального уровня, ориентированный на стабильность, предсказуемость и безупречное исполнение. Работаем с автомобилями премиум и luxury класса, включая Mercedes-Benz S-Class, Mercedes-Maybach и AURUS. Наши клиенты — частные и корпоративные заказчики, для которых критичны уровень сервиса, точность и конфиденциальность. Наша модель не предполагает массовости: фокус — на качестве, управляемости процессов и безошибочном клиентском опыте. Роль Мы ищем операционного менеджера, который обеспечивает стабильную и эффективную работу сервиса на ежедневной основе. Это позиция с фокусом на управление процессами и достижение операционных показателей. Ключевые зоны ответственности роли: обеспечение достаточного уровня supply соблюдение SLA по времени подачи выполнение заказов без потерь поддержание операционной стабильности Зона ответственности Исполнение заказов контроль высокого процента выполненных заказов минимизация пропущенных заказов мониторинг качества выполнения поездок Управление supply (водители на линии) обеспечение достаточного количества водителей контроль выхода водителей на линию поддержание баланса спроса и предложения взаимодействие с партнёрскими парками Скорость сервиса контроль времени подачи автомобиля (ETA) работа с отклонениями участие в оптимизации распределения заказов Операционная стабильность обеспечение бесперебойной работы сервиса оперативное реагирование на инциденты контроль ежедневных показателей соблюдение операционных регламентов Требования опыт работы в операциях (сервисы, логистика, платформенные бизнесы) умение работать по процессам и регламентам внимательность к деталям системный подход к задачам способность быстро реагировать в динамичной среде высокий уровень ответственности Будет плюсом: опыт в mobility / логистике / real-time сервисах опыт работы с водителями или партнёрскими сетями Мы предлагаем работу с продуктом премиального уровня участие в развитии операционных процессов высокий уровень автономии в рамках задач конкурентное вознаграждение Если вас заинтересовала вакансия, укажите в отклике топ-3 автомобиля с личным водителем — так мы поймём, что вы внимательный кандидат.Похожие вакансии
Операционный Project Manager (Fintech)/Operations PM
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
Консоль.Про
Операционный бухгалтер / Operations Accountant
До 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
HR ME