Обязанности:
Мы, компания "Мастер Бобр" - являемся лидером на рынке Санкт-Петербурга и Москвы по монтажу натяжных потолков. Работаем с 2014 года, ценим качество, порядок и результат. Имеем филиалы в Санкт- Петербурге и Москве и являемся одними из лидеров отрасли. В наш отдел продаж поступает поток входящих заявок, нам нужен сильный руководитель, который сможет вывести эффективность команды на новый уровень. Что нужно будет делать: Управление персоналом (обучение, мониторинг консультаций, выставление планов, составления графиков работы и отпусков); Обеспечивать выполнение плана по конверсии и объему продаж. Обучать команду, проводить разборы диалогов и корректировать скрипты Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) команды (день\неделя\месяц), таких как количество звонков, конверсия и объем продаж; Выполнение задач от вышестоящего руководства. Требования к кандидату Опыт управления на должности руководителя контактного центра (преимущественно очно); Обязателен опыт ежедневного операционного контроля качества работы менеджеров. Владение 1С на уровне уверенного пользователя: работа с отчётами, воронкой, контроль метрик в учётной системе. Личные качества: ответственность, системность, ориентация на цифры и результат, отсутствие формального подхода к задачам. Что мы предлагаем: Полная занятость, официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Заработная плата: оклад 150 000 рую + KPI. Средний доход от 170 000 руб. и выше График и место работы: 5/2 с 9 до 18, выходные — суббота и воскресенье. Офис в центре Санкт-Петербурга, современное пространство, комфортные условия. Ресурсы для работы Готовый входящий поток клиентов — не нужно искать лидов или настраивать холодные продажи. 1С уже настроена под управленческий учёт: все метрики, воронка, отчёты. Инструменты для эффективности — ИИ для анализа звонков и работы с лидами (внедрён и работает), доступ к скриптам, регламентам, CRM. Развитие и перспективы Бесплатное обучение за счёт компании (тренинги по продажам, управлению, отраслевые курсы). Дружный коллектив, атмосфера взаимопомощи — мы работаем на общий результат. Развитая корпоративная жизнь (футбол, хоккей, теннис, выездные загородные корпоративы, Новый год, День строителя и другие) Откликайтесь и станьте частью нашей команды!Похожие вакансии
Руководитель контактного центра
Договорная
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Окружная, Верхние Лихоборы, Электросила, Московские ворота, Волковская
КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Руководитель контактного центра
Договорная
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Окружная, Верхние Лихоборы, Электросила, Московские ворота, Волковская
СИНЕРГИЯ
Договорная
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Окружная, Верхние Лихоборы, Электросила, Московские ворота, Волковская
Финансовый Дом «Солид»
Договорная
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Окружная, Верхние Лихоборы, Электросила, Московские ворота, Волковская
Правительство Москвы
Договорная
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Окружная, Верхние Лихоборы, Электросила, Московские ворота, Волковская
Правительство Москвы
От 65 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Окружная, Верхние Лихоборы, Электросила, Московские ворота, Волковская
Re.form cosmetology