Обязанности:
ТОНКА ПАРФЮМ — российский парфюмерный бренд, основанный Мирой Бруман в 2017 году. Сегодня бренд представлен в 86 городах России и 8 странах мира, а также в таких партнёрских сетях, как ЦУМ, ДЛТ и «Золотое Яблоко».Решения ТОНКА ПАРФЮМ используют более 130 ресторанов и отелей. Собственное производство позволяет создавать продукты полного цикла — от разработки фирменного аромата до готового решения, включая персонализацию и гравировку.Мы работаем на стыке ароматов, визуальной культуры и эмоционального опыта, создавая продукты для дома, wellness-пространств и индустрии гостеприимства.Сейчас мы активно расширяемся и усиливаем команду.В нашей компании мы высоко ценим клиентский сервис. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал внимание, заботу и высокий уровень коммуникации на всех этапах взаимодействия с брендом.Поэтому мы ищем кандидата, который разделяет наши ценности, умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и готов вместе с нами усиливать клиентский опыт ТОНКА ПАРФЮМ.Добро пожаловать в ТОНКА ПАРФЮМ! Чем предстоит заниматься: Вести интернет-магазин бренда; Обрабатывать онлайн-заказы от оформления до доставки; Работать с CRM (заказы, клиенты, статусы); Консультировать клиентов по продуктам в шоу-руме, по телефону, мессенджерам и электронной почте (ароматы, композиции, использование интерьерной парфюмерии), а также помощь в подборе и продажах в шоу-руме.; Взаимодействовать со складом, логистикой и курьерскими службами; Следить за ассортиментом, остатками, ценами и карточками товаров на сайте; Работать с возвратами и обменами; Участвовать в акциях, распродажах и запусках новинок; Делать простые отчёты по продажам интернет-магазина. Что нам важно: Опыт работы менеджером интернет-магазина / e-commerce от 3 лет; Понимание онлайн-продаж и работы интернет-магазина; Опыт работы с CRM (Bitrix24, RetailCRM или аналоги); Опыт работы с CMS интернет-магазина (1C-Битрикс, Shopify, Tilda — будет плюсом); Умение работать с онлайн-заказами, доставкой и возвратами; Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность, внимательность, ответственность; Уверенный пользователь ПК, Excel / Google Sheets. Будет плюсом:Опыт работы в e-commerce, online retail, beauty или premium сегменте;Опыт работы с маркетплейсами;Понимание базовых e-commerce-метрик (конверсия, средний чек); Мы предлагаем: Прозрачная система вознаграждения: оклад 100 000 рублей + % от выполнения плана продаж; Работа с сильным брендом, который пользуется доверием клиентов и выделяется на рынке; Реальные возможности карьерного и профессионального роста; Развитие в e-commerce и онлайн-продажах; График 5/2, с 10:00 до 19:00 пятница до 17:00; Комфортный офис в 7–10 минутах от м. Краснопресненская / Улица 1905 года. Похожие вакансии
Руководитель интернет - магазина/Ведущий e-commerce менеджер
От 150 000 руб.
Москва
1st original (ИП Тимошенко Андрей Михайлович)
Администратор интернет‑магазина (витрина и контент)/Менеджер интернет-магазина (E-commerce)
Договорная
Москва
ПЛЭЙТУДЭЙ СНГ