Обязанности:
«Братья Чистовы» — это современный клининговый сервис. Его создали люди, которые стремятся к идеальной чистоте и порядку, и любят помогать другим людям. Братья Чистовы признанный лидер на рынке клининговых услуг в сегменте B2C, входит в ТОП-10 TopFranchise по всей стране. Ищем эмпатичного и отзывчивого "Специалиста службы поддержки " в наш Московский (головной) офис. Тебе понравится работать с нами: Более 8 лет выстраиваем лучшую клининговую сеть России; Запатентованная СRM/ERP-система и 2 приложения для клиентов и клинеров; Входим в официальный список франшиз Российской Ассоциации Франчайзинга; Являемся первой и единственной франшизой в категории клининг, официально рекомендованной к покупке Сбербанком. Адекватное вовлеченное руководство; Конкурентная заработная плата; Возможность карьерного роста; Стабильно развивающаяся сфера; Дружный коллектив; Удобное месторасположение офиса в центре Москвы (м.Арбатская). Наш идеальный кандидат выглядит так: Имеет опыт работы в сфере клиентского сервиса на входящей линии, но если нет - мы научим; Заботлив, готов ответить на все вопросы клиента о сформированном заказе и помочь клинеру в возникших вопросах; Фанат чистоты и уюта в доме. Ведь только понимая ценность нашей услуги вы можете ее продавать; Стремится к развитию и повышению эффективности работы и своих навыков. Что нужно будет делать: Коммуникация с клиентами и клинерами по телефону; Любовь к людям (психологическая грамотность и эмпатия); Организованность, системность и ответственность (ведение истории коммуникации с клиентами и клинерами в CRM); Внимательность и дотошность (своевременная и чёткая реакция на малейшие изменения настроения клиента и клинера); Четкость в постановке задач коллегам, контроль за исполнением; Умение работать с негативом; Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция (умение "донести" до человека свои мысли по телефону и "на бумаге") Условия: Фиксированный оклад 60 000 + KPI ; Внутреннее оплачиваемое обучение; График 2/2; Испытательный срок 1 месяц; Условия обсуждаются на собеседовании.Похожие вакансии
От 156 000 до 156 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская
ЮЛИУС МАЙНЛ РУССЛАНД