Обязанности:
Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений. Зона ответственности: Выполнение роли специалиста технической поддержки на 2-й линии для винотек SimpleWine (125 торговых точек). Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-оборудования, программного обеспечения и информационных систем. Обеспечение бесперебойной работы автоматизированных рабочих мест (АРМ), периферии, орг. техники, торгового и кассового оборудования. Выполнение заявок в рамках согласованных SLA в системе Service Desk. Ведение учёта, выдачи и перемещений ИТ-оборудования. Участие в проектных задачах и координация работы подрядчика. Необходимые компетенции: Опыт работы в технической поддержке на 2-й линии от 1-го года. Опыт работы в розничных магазинах и поддержки торгового оборудования будет преимуществом. Знание операционной системы Windows. Знание принципов работы технологий удалённого доступа (Cisco Anyconnect, RDP). Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать эффективное взаимодействие с внутренними пользователями и внешними подрядчиками, проактивность. Мы предлагаем: Wine tech: фокус на прорывные проекты в винном ритейле с т.зр. технологий, поощрение инициатив, возможности внутреннего и внешнего обучения, в т.ч. участие в конференциях и таунхоллах, сильная команда единомышленников (около 200 человек в ИТ). График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00, гибридный формат: офис и удалённо, возможны редкие выезды в винотеки. Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом). Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников). Доплату до полного оклада на период отпусков. Фитнес в офисе (йога, пилатес, кикбоксинг и прочее), корпоративные футбольная и волейбольная команды. Корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнёрские программы. Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, комфортный современный офис, подарки на день рождения и новый год, винные дегустации.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (2-я линия)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Минская
Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр
Специалист технической поддержки (2-я линия)
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Минская
Премиум Бонус
Инженер технической поддержки (2-я линия)
От 80 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Минская
ЛайфИТ
Специалист технической поддержки (2 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Минская
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)