Обязанности:
Привет! Мы развиваем Riorise — мобильную MMO RPG с открытым миром, симулятором жизни, гонками и социальной песочницей, где тысячи игроков взаимодействуют в реальном времени. Сейчас мы ищем человека, который поможет выстроить сильную игровую администрацию и здоровые отношения между комьюнити и командой проекта. Чем предстоит заниматься: Игровая администрация и GM-система — основной фокус Пересобрать процессы работы гейм-мастеров и модераторов Сделать правила понятными, прозрачными и едиными для игроков и администрации Настроить контроль качества работы GM-команды Участвовать в найме, обучении и развитии администраторов Разбирать сложные и конфликтные кейсы Повышать уровень доверия игроков к администрации проекта Community: Выстроить понятный канал обратной связи между игроками и командой разработки Собирать и структурировать фидбэк от комьюнити Помогать команде понимать настроение и потребности игроков Проводить активности и небольшие игровые ивенты вместе с комьюнити Участвовать в развитии community culture внутри проекта Поддержка игроков Улучшать процессы поддержки игроков Помогать делать систему обращений более простой и прозрачной Следить за качеством ответов и скоростью обработки тикетов Работать с метриками и обратной связью Что для нас важно: Опыт работы с игровыми сообществами в gamedev от 3 лет Опыт управления модераторами, администраторами или GM-командой Понимание специфики MMORPG/RP/sandbox-сообществ Умение спокойно работать с конфликтами и токсичными ситуациями Навык выстраивания прозрачной коммуникации с игроками Любовь к онлайн-играм и понимание комьюнити Будет плюсом: Опыт в SAMP/GTA-like/RP проектах Опыт community management в live-service играх Английский/испанский/португальский Что мы предлагаем: Полностью удаленную работу Гибкий график — ориентируемся на результат, а не на часы Работу над растущим игровым проектом с активным комьюнити и возможностью напрямую влиять на развитие продукта Быстрые итерации и минимум бюрократии — решения принимаются быстро, идеи можно реализовывать без долгих согласований ДМС после испытательного срока.Похожие вакансии