Обязанности:
DELTA — одна из ведущих digital-компаний Юга России.С 2003 года мы создаем, развиваем и продвигаем сайты для бизнеса по всей России. Входим в ТОП-3 SEO-компаний Юга России по версиям Tagline и Рейтинга Рунета. Среди наших клиентов — заводы, фабрики, торговые центры, автосалоны, интернет-провайдеры, производственные и IT-компании. Сейчас мы расширяем команду и ищем сильного аккаунт-менеджера по работе с клиентами, который умеет выстраивать коммуникацию с клиентами, держать процессы под контролем и сопровождать проекты без хаоса и потери качества. Если вам нравится работа с людьми, digital-сфера и управление задачами — будем рады знакомству. Чем предстоит заниматься Коммуникация с клиентами: Вести клиентов компании по SEO и интернет-маркетингу (активные созвоны в CRM); Контроль и обзвон дебиторской задолженности; Поддерживать постоянную коммуникацию: телефон, почта, мессенджеры; Консультировать клиентов по текущим задачам и этапам работ; Формировать доверительные и долгосрочные отношения. Сопровождение проектов: Согласовывать задачи, изменения и технические задания; Ставить задачи SEO-специалистам, разработчикам и другим отделам; Контролировать сроки выполнения и приоритеты; Следить за статусами проектов и не допускать «потерянных» задач; Проверять корректность выполнения работ перед сдачей клиенту. Организация и контроль: Вести CRM и внутреннюю отчетность; Контролировать выполнение договоренностей; Быстро реагировать на запросы клиентов и команды; Помогать удерживать высокий уровень клиентского сервиса. Что для нас важно: Опыт работы с клиентами от 1 года; Опыт на позиции аккаунт-менеджера / project-менеджера / менеджера сопровождения будет преимуществом; Понимание SEO и интернет-рекламы (Яндекс Директ); Умение работать в режиме многозадачности; Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности; Грамотная устная и письменная речь; Спокойствие и клиентоориентированность в любой ситуации; Умение быстро обучаться и разбираться в новых процессах. Что мы предлагаем: Условия: Полностью удалённый формат работы; График 5/2; Гибкое начало рабочего дня: с 09:00 до 09:30; Полноценный 8-часовой рабочий день; Стабильная загрузка без «просадок» по задачам. Доход: Оклад + премии + бонусы; Прозрачная система роста дохода; Возможность финансового роста вместе с развитием навыков и зоны ответственности. Команда и развитие: Работа в стабильной компании с 20+ летней историей; Поддержка наставника на этапе адаптации; Понятные процессы и адекватное руководство; Доступ к внутреннему обучению и базе знаний; Возможность карьерного роста внутри компании. Дополнительно: Для желающих — возможность работать из офиса в центре Ростова-на-Дону; Комфортный офис с кухней, зоной отдыха и кофемашиной; Почему сотрудникам нравится работать в DELTA Сильная команда специалистов; Реальные возможности роста; Интересные проекты из разных сфер бизнеса; Системный подход к работе; Уважительное отношение внутри команды; Стабильность компании и уверенность в завтрашнем дне. Этапы отбора Первичный созвон с HR; Запись на видео-собеседование; Приглашение на тестовые дни; Выход на оплачиваемый испытательный срок. Если вам близок системный подход, сильный сервис, управление через результат и развитие — будем рады познакомиться.Похожие вакансии