Аккаунт‑менеджер / менеджер по работе с клиентами

Обязанности: Главная задача — вести и развивать действующих заказчиков, чтобы они оставались с нами надолго, заказывали чаще и больше, а сотрудничество с нами было для них комфортным и предсказуемым. Выполнять план за счет действующих Заказчиков компании; Выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с Клиентами: быть для них ключевым контактным лицом; Инициировать и проводить встречи с Заказчиками: обсуждать новые проекты, расширение ассортимента, сезонные задачи; Запускать в работу проекты действующих Заказчиков; Координировать отделы Реализации, Бухгалтерии и Производства; Работать в CRM и 1С УНФ: своевременно вносить данные по клиентам и заказам, обновлять статусы и следить за тем, чтобы информация была полной и актуальной; Формировать и предоставлять руководству необходимую отчетную информацию по своей клиентской базе. Требования: Имеешь успешный опыт работы с B2B‑клиентами: сопровождение, аккаунт‑менеджмент или проектные продажи, где важно вести клиента долго, понимать его задачи и развивать сотрудничество; Имеешь опыт в сфере производства униформы и корпоративного мерча, и/или сувенирной продукции и/или шелкотрафаретной печати и/или сублимационной печати; Умеешь строить доверительные отношения: быть для клиента «своим» человеком, к которому обращаются по всем вопросам по мерчу и униформе; Видишь свою роль не только в обработке запросов, но и в развитии действующих клиентов: предлагаешь новые решения, расширяешь ассортимент, увеличиваешь объёмы заказов; Аккуратно работаешь с документами, сроками и деталями: держишь под контролем производство, согласования, оплату и сдачу проектов; Уверенно владеешь ПК, 1С УНФ и CRM; Умеешь работать в режиме многозадачности, но при этом планируешь день и не допускаешь хаоса; Обладаешь самоорганизацией, ответственностью и внимательностью к деталям — доводишь начатое до конца и не бросаешь клиентов в процессе; Отличаешься опрятным, презентабельным внешним видом и грамотной, уверенной устной и письменной речью — тебе комфортно общаться с ЛПР и вести деловую переписку. Условия: Оформление по ТК РФ, белая заработная плата; Средний доход опытного менеджера от 190 000 руб. и выше (без потолка); Предела нет, мы заинтересованы в росте сотрудников - всё в твоих руках! График 5/2, пн–пт, 9:00–18:00; Комфортные условия и позитивная теплая атмосфера в коллективе; Стильный офис у м. Калужская или м. Воронцовская (7–10 минут пешком); Оборудованная кухня, ежедневные вкусняшки, рядом БЦ Нео Гео с гастромаркетом и зонами отдыха; Всё для активных продаж: быстрый ПК, корпоративный iPhone, сотовая связь, такси для рабочих целей; У нас нет дресс-кода. Главное - энергия и драйв! Живое общение на «ты», сильная команда, поддержка инициативы, корпоративные мероприятия; Лояльное руководство, помощь на каждом этапе и адекватная обратная связь.