Обязанности:
GOELRO — не просто лофт. Это пространство-трансформер в центре Москвы с 7 дизайнерскими залами, собственной гастрономией от шефа из ТОП-50 Москвы, полной технической начинкой и свободой для креатива. Сейчас мы находимся в поисках Руководителя службы заботы и гостеприимства. ВАЖНО! Это не классическая позиция администратора или управляющего смены. Для нас эта роль — про создание высокого уровня сервиса, атмосферы и внимания к деталям на всех этапах взаимодействия с гостем. Если вам близка идея заботы, вы замечаете нюансы, умеете выстраивать сильный сервис через команду, стандарты и личный подход — мы точно сработаемся! Что нужно делать:— Развивать и поддерживать высокий уровень сервиса и гостеприимства в пространстве— Руководить командой: обучать, мотивировать, помогать сотрудникам расти в сервисе— Выстраивать стандарты и регламенты работы, контролировать их соблюдение— Работать с гостями: лично взаимодействовать, помогать в нестандартных ситуациях, создавать комфортную и тёплую атмосферу— Контролировать весь путь гостя: от первого контакта до финального впечатления— Собирать и анализировать обратную связь, работать с отзывами и улучшать сервис системно— Взаимодействовать с другими отделами и быть связующим звеном внутри команды Требования к кандидату:— Опыт на схожей позиции в HoReCa или event-сфере от 1 года— Понимание принципов качественного сервиса и гостеприимства— Опыт работы с регламентами, стандартами и контролем качества сервиса— Высокий уровень эмпатии, внимательность к деталям и искренняя любовь к гостям Условия: — Заработная плата обсуждается индивидуально, полностью белая— Работа в уютном пространстве недалеко от м. Электрозаводская— График 5/2, с понедельника по пятницу (праздники — отдыхаем!)— Бесплатное питание для сотрудников— Официальное оформление по ТК РФ Если вам близка идея создавать не просто обслуживание, а настоящий уровень заботы, атмосферы и гостеприимства — оставляйте отклик на вакансию и мы обязательно с вами свяжемся!Похожие вакансии
До 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Институт профессионального образования
Договорная
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Правительство Москвы
Начинающий специалист службы заботы и поддержки (без продаж)
От 38 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
HRprofi (ИП Ершов Артем Витальевич)
Специалист службы заботы, Нагатинская / Водный стадион
От 80 000 до 104 400 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
СИНЕРГИЯ
Руководитель Службы Приема и Размещения
До 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Intermark Residence город Москва