Руководитель Службы Приема и Размещения

Приглашаем Руководителя Службы Приема и Размещения в Intermark Residence Новый Арбат. Intermark Residence - быстрорастущая сеть отелей с амбициозными планами, и именно Вы можете стать частью развития сети, выстраивая стандарты и поднимая бренд на новый высокий уровень. Обязанности: - Обеспечивать бесперебойную и надежную работу отдела в соответствий со стандартами, установленными в компании и гостинице. - Выполнять все нормативные акты и процедуры по регистрации и размещению гостей в соответствии с законодательством РФ. Нести ответственность за миграционный учет. - Обеспечивать предоставление Гостям обслуживание в соответствий с высокими стандартами, установленными в компании. - Обеспечивать исполнение работниками всех установленных правил, процедур и стандартов. - Проводить обучение работников отдела на постоянной основе, способствовать их профессиональному развитию и карьерному росту. - Обеспечивать высокую продажу номеров и увеличение годового дохода гостиницы. - Нести ответственность за соблюдение финансовой дисциплины в отделе. - Выявлять и решать проблемы, отрицательно влияющие на обслуживание в отделе. - Обеспечивать комфортное проживание гостей. В случае возникновения жалоб у гостей способствовать их скорейшему разрешению. - Знать об особых заявках гостей и обеспечивать их скорейшее исполнение. - Знать хозяйство гостиницы, включая услуги, предоставляемые другими службами. - Поддерживать высокий уровень сотрудничества и коммуникации со всеми службами гостиницы. - Контролировать расходы отдела. - Составлять рабочие графики, своевременно знакомить работников с ними в соответствии с требованиями Законодательства. - Хорошо знать, как действовать в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. - Проводить обучение работников по действиям в чрезвычайных ситуациях на регулярной основе. Требования: - Высшее образование - Знание английского языка (проживает много иностранцев) - Навыки уверенного пользователя ПК - Знание кассовой дисциплины Условия: - Оформление в соответствии с ТК РФ - График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 - Заработная плата: оклад + квартальная премия (оклад) по выполнению бюджета - ДМС после испытательного срока - Выплата 10 000 рублей на День Рождения - Предоставление униформы - Работа в самом центре Москвы с отличным коллективом единомышленников