Специалист поддержки информационных систем, отдел поддержки собственных продуктов

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Деловой центр

Ozon

Город: Москва. Станции метро: Деловой центр

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Ozon

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

Привет! Это команда сопровождения ERP. Мы поддерживаем десятки систем учётного контура 24/7, помогаем пользователям ежедневно решать вопросы эксплуатации систем, координируем финансовые закрытия и разрабатываем собственные внутренние инструменты. Вам предстоит: Приём и обработка обращений, в роли полуторной линии оперативной поддержки; Общение с пользователями, первичный сбор информации и диагностика проблемы; Своевременная эскалация сложных проблем на 2-ю линию поддержки или в смежные технические команды; Выполнение типовых задач; Так же выполнение нетиповых и интересных задач; Работа с различными прикладными системами Компании - ERP-системы, в том числе на MS SQL, системы ЭДО и СЭД, интеграционные сервисы и др.; Написание новых и актуализация, оптимизация имеющихся SQL-скриптов и др. средств автоматизации для выполнения задач; Написание статей в Базе знаний группы. Мы ожидаем: Хорошее знание T-SQL (работа с таблицами, хранимыми процедурами; написание запросов, в том числе сложных); Знание процессов торгового оборота; Опыт работы с СУБД MS SQL; Опыт работы с ITSM-системами (например, Jira, Redmine, OTRS); Опыт работы с репозитариями кода (например, Git, Bitbucket); Будет плюсом: Опыт работы с другими СУБД - PostgreSQL, ClickHouse; Опыт работы с методами API (swagger, Postman) Опыт работы с брокерами сообщений (RabbitMQ, Kafka, итд); Опыт работы с микросервисами (docker, k8s); Знание/понимание XML, JSON.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 153844058