Координатор

Компания «Инфосистемы Джет» – крупнейший системный интегратор широкого профиля с богатым портфелем решений и услуг, в том числе специализированных, учитывающих отраслевые особенности бизнеса Заказчиков. Наша деятельность направлена на обеспечение надежной основы для развития коммерческих предприятий и государственных учреждений, на повышение эффективности их деятельности. Работа координатором - классная возможность начать свой путь! Благодаря интенсивному взаимодействию с коллегами из разных отделов погружаетесь во множество бизнес-процессов, набираетесь знаний, проходите обучение в компании и уже через год легко сможете пробовать силы в смежных подразделениях! А компания со своей стороны всегда Вас поддержит, потому что для нас рост сотрудников является одной из ключевых ценностей Строй карьеру с Джет! Обязанности: Маршрутизация входящих заявок по инженерам Заполнение карточки заявки Первичная классификация поступающих обращений по формальным признакам и передача на ответственное подразделение Мониторинг контрольных сроков исполнения работ в системе Service Desk Сбор и сохранение в архиве отчетности по ходу исполнения работ Обработка обращений на заказ оборудований со склада. Требования: Приветствуется опыт работы в службе поддержки/call-центре, опыт работы с клиентами. Знание ПК. Вежливость, внимательность, ответственность, оперативность, коммуникабельность. Умение работать в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: Аккредитованная ИТ-компания. Мы на рынке уже 33 года, постоянно развиваемся и не планируем останавливаться. Гибкий социальный пакет после испытательного срока. Выбирайте из ДМС, компенсации фитнеса и изучения английского языка. Забота о вас и ваших близких. С первого дня компенсируем до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год. Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей и круглосуточные медицинские консультации (очно и онлайн). Возможность роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации за счёт компании. Необходимая техника для комфортной работы. Онлайн-клубы по интересам. Jet Movies, Jet Travel, Jet Зверушки, сноуборд и горные лыжи, English Speaking Club, Фотоклуб. Корпоративные скидки на всё, что можно оплатить онлайн: от электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов. Команда и атмосфера. Люди, которые любят своё дело. Мы про поддержку, взаимопомощь, «культуру плеча» и профессиональное комьюнити. Оцениваем по результату и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.