Обязанности:
Вдохновляй команду и создавай сервис мирового уровня вместе с Palmira Hotels! Ты чувствуешь, что твой опыт и энергия способны задать новый стандарт гостеприимства? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем Руководителя службы приема и размещения в наш 5* гостиничный комплекс — человека, который не просто управляет процессами, а создает атмосферу уюта и заботы для каждого гостя. Твои задачи: Организация эффективной работы службы приема и размещения. Обеспечение высокого уровня размещения и обслуживания гостей. Контроль расходов, организация закупок и своевременных списаний тмц. Подбор, адаптация, обучение, мотивация сотрудников службы. Организация работы персонала, распределение обязанностей, составление графиков работы, проведение планёрок, тренингов и инструктажей. Обеспечение непрерывного взаимодействия со всеми службами отеля для полноценного и качественного обслуживания гостей. Решение сложных и конфликтных ситуаций, работа с претензиями и пожеланиями гостей, подготовка предложений корректирующих действий и улучшений. Работа с отзывами и обратной связью. Наши ожидания: Опыт работы в гостиничной сфере на руководящей позиции от 3 лет Отличное знание стандартов сервиса 5* и современных трендов гостеприимства Навыки управления командой, развитые лидерские качества Умение быстро принимать решения и брать ответственность Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости Владение английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate Уверенный пользователь PMS и офисных программ Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная зарплата График работы 5/2, ненормированный рабочий день Работа в премиальном отеле с сильной корпоративной культурой Возможности для профессионального и карьерного роста Корпоративное обучение и поддержка развития Дружная команда единомышленников О компании Palmira Hotels — это команда профессионалов, создающих уникальные проекты в индустрии гостеприимства. Наши отели — лауреаты престижных премий, а корпоративные ценности строятся на честности, инновациях, командной работе и заботе о каждом госте. Присоединяйся к нам и стань частью истории успеха Palmira Hotels!Похожие вакансии