Обязанности:
Сейчас мы находимся в поиске сотрудника на позицию Специалиста технической поддержки партнёров, который присоединится к амбициозным задачам по развитию внутренних проектов компании. Наша команда занимается сопровождением крупных федеральных партнеров, а также развитием сервисов “Плати частями” от Сбербанка”. ЗАДАЧИ: Много общаться с партнерами по различным каналам коммуникации; Много общаться со смежными командами; Получать и доносить обратную связь по продукту от партнеров до команд разработки; Анализировать логи, искать ошибки; Своевременно реагировать и передавать командам информацию о наличии ошибок, инцидентов; Анализировать и писать с нуля функциональные и бизнес требования по продукту; Проводить демо функциональных систем; Писать и актуализировать внешнюю и внутреннюю документацию; Готовить отчетность и презентации по продукту ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА: Высшее техническое/экономическое образование; Будет плюсом знание продуктов POS/BNPL; Опыт реализации проектов/программ с ИТ-составляющей в качестве участника; Аналитическое мышление, способность быстро принимать решения; Умение рисовать схемы в стиле box & lines. Знание uml и bpmn приветствуется; Понимание, как работает интеграция между системами. Знание REST, JSON, API приветствуется; Умение агрегировать и визуализировать большие объёмы разнородной информации, навыки создания, подготовки и проведения презентаций; Высокие навыки коммуникации (важно уметь аргументировать свою позицию перед партнером или достучаться до смежных команд); Грамотная и уверенная речь; Системный подход. Умение выделять главное, приоритизировать и группировать задачи. Знание Excel, работа со сводными таблицами. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление согласно ТК РФ; Стабильную, конкурентную «белую» заработную плату (оклад + годовая премия); График работы 5/2; Уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития; Много интересных задач, которые дают возможности профессионально развиваться; Работу в команде проактивных профессионалов; Социальный пакет + ДМС с первого дня; Корпоративную программу лояльности (льготное кредитование, скидки на продукты компаний-партнеров, бесплатную подписку СберПрайм); Ипотеку выгоднее до 4% для каждого сотрудника; Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 28 962 до 57 924 руб.
Москва
Государственное бюджетное учреждение Здравоохранения Херсонской Области Медицинский Информационно-Аналитический Центр