Аккаунт-менеджер

В связи с ростом и развитием компании, приглашаем в нашу команду Аккаунт- менеджера. О нас: Мы — инновационный финтех-проект совместно с ведущим федеральным банком, объединяющий передовые технологии и превосходный сервис. Наш продукт представляет собой эксклюзивное комплексное решение специально разработанное для арбитражных управляющих. Обязанности: Консультация клиентов по всем вопросам работы в онлайн-банкинге (входящие звонки, переписка в корпоративных мессенджерах, письма), искать решение проблем, озвученных клиентом. Взаимодействие с другими подразделениями Компании для решения оперативных вопросов клиентов. Заполнение учетных записей клиента в CRM-системе. Резюме звонков, обновление информационной базы о клиентах. Заполнение заявок-эксель на открытие счета (при необходимости). Постановка задач во внутрибанковских системах (передача лидов в другой департамент). Распределение входящих писем, задач между менеджерами. Вести отчетность в гугл таблице. Работа в системах АMO СRM, Юздеск (usedesk), Пайрус (Pyrus), гугл таблицах. Требования: опыт дистанционной работы опыт телефонных звонков (входящих) опыт работы в СРМ системах грамотная устная и письменная речь Условия: Удаленный формат работы, график: 5/2 (с 9:00 до 18:00 по мск) Трудоустройство: официальное в 2 компании ("Совкомбанк" и "Синтез") Обучение: возможность карьерного роста внутри компании Корпоративный ноутбук ДМС: забота о здоровье Фитнес: поддерживайте форму с нами! Льготное кредитование: удобные условия от банка Стань частью нашей большой дружной команды — вместе мы достигнем большего!