Обязанности:
Французская фармацевтическая компания открывает конкурс на позицию Специалиста по сопровождению CRMЗадачи должности: Повышение уровня технической и CRM экспертизы в компании для обеспечения текущих и будущих потребностей организации. Подчинение Руководителю отдела повышения эффективности Полевых Сил Описание рабочих обязанностей и задач СRM специалиста: ОПЫТ РАБОТЫ С CRM обязателен! Опыт работы с VEEVA / Salesforce - предпочтителен. Администрирование и поддержка СRM /VEEVA: обеспечение бесперебойной работы функционала CRM; обеспечение актуальности и целостности данных, хранящихся в CRM системе; коммуникация со штаб-квартирой по необходимости; Поддержка пользователей: обработка и решение запросов пользователей, связанных с работой CRM системы, загрузкой данных, отчетностью и обеспечение заданного уровня сервиса и сроков обработки запросов; поддержание и обновление обучающих материалов по работе с CRM и сопутствующими приложениями; СRM аналитика: работа с CRM данными, контроль корректности данных стандартные регулярные выгрузки на еженедельной/ежемесячной основе последующая обработка данных, включая ВПР со справочниками и формирование отчетов в Excel, составление сводных таблиц, обновление данных в стандартных дашбордах; выгрузки и составление отчетов по текущим бизнес проектам в CRM Квалификационные требования к кандидату: образование – высшее техническое предпочтительно; опыт сопровождения CRM систем предпочтителен; знание фармацевтического или FMCG рынка, понимание основных бизнес-процессов в компании предпочтителен; понимание стандартов качества поддержки ИТ решений; владение английским языком – upper-intermediate уровень, грамотная письменная и устная коммуникация; навыки самостоятельного ведения и управления проектами; навыки формализации бизнес-требований для последующей имплементации в системах Специальные знания, навыки и способности: навыки загрузки и выгрузки данных в СRM VEEVA предпочтительны; обработки больших объемов данных; понимание архитектуры построения СRM и процессов обмена и распределения данных; навыки работы с Excel, DATA-sphera и Tableau - предпочтительны; навыки работы с запросами пользователей/helpdesk; способность расставлять приоритеты, умение концентрироваться; способность работать в условиях многозадачности; умение и желание общаться с коллегами письменно и устно; ответственность и самостоятельность; системное мышление Мы предлагаем: работу в стабильной компании в профессиональном коллективе; корпоративное обучение, развитие, интересные задачи; ДМС; страхование жизни; корпоративная мобильная связь; оплата проезда на общественном транспорте; оплата питания; годовой бонус; ежегодный пересмотр и индексация заработной платы; бонусные поездкиПохожие вакансии
Специалист по внедрению и сопровождению CRM
От 30 000 до 60 000 руб.
Москва
Некоммерческая организация АРМИТ