Обязанности:
Вы — голос компании, к которому прислушиваются ключевые партнёры. Мы ищем внимательного, организованного профессионала, который превращает ежедневное взаимодействие с федеральными сетями в безупречный сервис. Эта роль — сочетание аналитики и документооборота, где ваш вклад напрямую влияет на репутацию и выручку бизнеса. Чем вы будете заниматься Сопровождение заказов и поставок: Обрабатывать поступающие заказы от федеральных сетей: контролировать цены и наличие, оперативно информировать отдел планирования о потребностях, держать руку на пульсе ближайших приходов. Отслеживать позиции, заблокированные к отгрузке, и сопровождать отгрузки строго в соответствии с датами поставки на распределительные центры. Ставить задачи складу по особым требованиям (дополнительные стикеры, ОСГ) и контролировать их исполнение. Электронный документооборот и финансовая дисциплина: Работать в системах ЭДО (Diadoc, EDI) и ERP: отправлять уведомления и подтверждения, контролировать подписание универсальных передаточных документов и выгрузку корректировочных документов. Заводить и сопровождать дополнительные соглашения и приложения в ERP, отслеживать все этапы согласования. Проверять, рассчитывать и проводить счета по претензиям, штрафам, премиям; оформлять заявки на расходование денежных средств и взаимозачёты. Мониторить дебиторскую задолженность. Аналитика, карточки товаров и акции: Заполнять карточки товаров в Excel и на порталах сетей, прогружать спецификации и акционные листы через программы провайдеров. Вести привязку артикулов и штрихкодов к номенклатуре в 1С, обеспечивая идеальный порядок в мастер-данных. Коммуникации и решение проблем: Оперативно разрешать конфликтные ситуации с клиентами, сохраняя конструктивный тон и находя взаимовыгодные решения. Работать с рекламациями: собирать данные о расхождениях в приёмке, передавать их в отдел претензий и следить за обратной связью. Выписывать образцы для контрагентов, обеспечивая точность и своевременность. Наш идеальный кандидат Мы ищем не просто исполнителя, а человека с «хозяйским» подходом к участку работы. Образование: не ниже среднего специального. Опыт: за плечами работа в аналогичной роли — координатор департамента продаж, ассистент менеджера по ключевым клиентам или специалист по работе с федеральными сетями. Вы понимаете специфику крупных розничных партнёров изнутри. Владение инструментами: уверенное пользование MS Office (особенно Excel), опыт в 1С, ERP, Diadoc, EDI приветствуется. Профессиональные навыки: знание электронного и бумажного документооборота, умение вести переговоры и разруливать сложные ситуации. Личностные качества: Исполнительность и дотошное внимание к деталям. Способность сохранять спокойствие и ясность ума в режиме многозадачности. Активная жизненная позиция и желание делать процессы лучше. Коммуникабельность, которая помогает выстраивать тёплые, но деловые отношения с клиентами. Что мы предлагаем Мы делаем всё, чтобы вы сосредоточились на интересной работе и чувствовали заботу компании каждый день: Официальное оформление с первого дня — полностью в рамках ТК РФ. Комфортный современный офис в БЦ «Варшавка Sky» (м. Южная / Чертановская), где приятно находиться. График 5/2 с 8:30 до 17:00 и возможностью гибко сдвигать начало и окончание дня — потому что баланс важен. Профессиональное развитие в крупной, стабильной и быстрорастущей компании: поддержка, наставничество и реальный карьерный рост. Свобода быть собой: свободный дресс-код, тёплая атмосфера, чай и кофе всегда в доступе. Приятные бонусы: скидки на продукцию компании, чтобы вы могли по-настоящему полюбить то, с чем работаете.Похожие вакансии
Специалист по работе с сетями / Специалист клиентского сервиса / Специалист по работе с клиентами
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Варшавская
МАСТЕРФУД
Специалист клиентского сервиса
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Варшавская
Бизнесмодуль
Специалист клиентского сервиса
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Варшавская
Остров Мечты
Специалист клиентского сервиса
До 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Варшавская
Имидж-лаборатория ПЕРСОНА (ИП Цыганкова Елена Валентиновна)
Специалист клиентского сервиса
От 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Варшавская
МАЙ