Обязанности: принимать, обрабатывать и распределять входящие звонки и прочие обращения, электронные письма, вести клиентскую базу данных; консультировать клиентов о тарифах, услугах, условиях обучения в компании; по инструкции и шаблонам ответов на типовые вопросы информировать клиентов; фиксировать результаты звонков; взаимодействовать с другими отделами компании; готовить отчетности и систематизация данных по установленной форме; отправлять на согласование текст для смс-рассылки и рассылка сообщений по клиентской базе; прием и оформление договоров с клиентами; личные консультации абитуриентов. Требования: опыт работы не менее 1 года по профилю; грамотный письменный и устный русский язык; четкая речь; компьютерная грамотность; навыки работы в Microsoft Office; знание и владение нормами делового этикета; внимательность, усидчивость, доброжелательность, общительность, позитивность, инициативность, порядочность, коммуникабельность - оставаться всегда вежливым, корректным, спокойным. Условия: плавающий график работы с 10:00 до 19:00 Дружный, креативный коллектив; Льготы на обучение в учреждениях Образовательного Холдинга «ОСТАНКИНО должность не предполагает командировки. зарплата по результатам собеседования
Похожие вакансии