Обязанности: Целью позиции является развитие CRM систем в банке. Вы будете связующим звеном между бизнесом и ИТ, работа напарвлена на выявление узких мест, доработки существующих процессов и интеграцию систем.Задачи:- Cамостоятельно управлять ключевыми проектами в роли PM со стороны заказчика- Формирование бизнес требований доработок CRM для реализации процессных, технических доработок- Организация/сбор оценок от различных команд, участвующих в проекте- Разработка и контроль плана проекта/дорожной карты- Управлять процессами проекта, сроками и бюджетом проекта, ожиданиями заказчика, рисками- Проводить переговоры и решать эскалационные вопросы- Взаимодействовать с заказчиками и смежными подразделениями- Организация и участие в приемке и тестировании внедряемых решений- Анализировать эффективность реализованных инициатив, формирование предложений по оптимизации- Обеспечить плановый запуск новых процессов, автоматизируемых в рамках проекта- Подготовка презентаций Требования: - Высшее техническое образование- Понимание "техники" и бэкграунд в роли BA / SA- Практический опыт сопровождения или ведения проектов в банках\финтехах, МФО, в т.ч. интеграции с внешними партнерами- Знание розничных банковских продуктов и процессов, большим плюсом будет опыт в кредитных картах- Понимание принципов внедрения изменений в продуктах\процессах (синхронизация различных команд)- Умение декомпозировать и ставить задачи IT-командам (взаимодействие с ИТ-лидами)- Уверенные навыки коммуникаций, ориентация на результат, многозадачность и быстрое реагирование- Навыки выявления бизнес-потребностей, сбора и формализации требований- Опыт работы с CRM системами, автоматизации процессов продаж и маркетинга как преимущество- Опыт работы с PostgreSQL /Oracle как преимущество Условия: - Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования- Удаленный или гибридный график работы. Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере в 3-х минутах ходьбы от метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Также есть фитнес-зал в офисе- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
Похожие вакансии