Крупнейшая сеть ломбардов, технологический лидер отрасли планирует выйти на рынок денежных переводов сначала по методике white-label как БПА, потом на собственном решении и лицензии. Мы ищем стратегического лидера, который построит платежную систему для сети ломбардов (как своей, так и партнерской) как масштабируемую бизнес-платформу: от приема платежей и денежных переводов до цифрового кошелька, P2P-сценариев, выплат клиентам, партнерской сети, процессинга, антифрода и аналитики. Это роль для человека, который умеет соединять продукт, продажи, IT, комплаенс, банки, регуляторику и экономику транзакционного бизнеса. Обязанности: 1. Стратегия платежной системы и продуктовый портфель Разработать и реализовать стратегию платежной системы для сети ломбардов: денежные переводы (сначала по white-label, потом на создание собственного решения) прием платежей, выплаты клиентам, переводы, карты/токенизированные инструменты, QR/СБП-сценарии, кошелек, P2P, партнерские сервисы. Определить целевую архитектуру платежной платформы: процессинг, маршрутизация платежей, интеграции с банками и провайдерами, клиентские интерфейсы, back-office и отчетность. Сформировать дорожную карту запуска MVP, пилотов в отделениях и дальнейшего масштабирования по собственной сети. Идентифицировать зоны роста: повышение частоты визитов, кросс-продажи, снижение стоимости транзакций, рост комиссионного дохода и клиентского LTV. 2. Развитие платежной инфраструктуры в сети ломбардов Построить бесшовные платежные сценарии в отделениях, мобильных каналах и личном кабинете клиента. Обеспечить устойчивую работу платежных каналов в условиях ограничений, изменения тарифов, отказов провайдеров и различий в требованиях партнеров. Запустить процессы взаимодействия с кассой, CRM, учетными системами, скорингом, залоговым контуром, сервисом уведомлений и клиентской поддержкой. Развивать агентскую и партнерскую модель, включая банки, небанковские финансовые институты, платежных агрегаторов, процессинговых провайдеров и технологических подрядчиков. 3. P&L, продажи и масштабирование Нести ответственность за финансовые показатели направления: оборот, маржу, комиссионный доход, стоимость транзакции, окупаемость интеграций, SLA и операционные потери. Разрабатывать тарифную и продуктовую политику для клиентов, отделений, партнеров и специальных программ. Разработать УТП для партнеров с использованием баллов программы лояльности. Совместно с коммерческим блоком запускать маркетинговые активности, стимулирующие использование платежных сервисов. Готовить годовые, квартальные и ежемесячные планы развития платежного бизнеса и контролировать их исполнение. 4. Риски, комплаенс, антифрод и надежность Выстроить систему управления платежными рисками, антифрод-мониторинг, контроль подозрительных операций и процедуры KYC/KYT совместно с комплаенсом. Обеспечить соответствие платежных процессов требованиям законодательства, регуляторов, банков-партнеров и внутренних политик. Внедрить мониторинг качества платежей: конверсия, отказы, возвраты, спорные операции, скорость прохождения платежа, инциденты и SLA. Участвовать в переговорах и проверках с банками, платежными партнерами, аудиторами и государственными/регуляторными органами. 5. Продукт, аналитика и инновации Формировать и проверять продуктовые гипотезы, запускать MVP и переводить успешные решения в промышленные продукты. Создать data-driven контур управления: продуктовая аналитика, юнит-экономика, BI-дашборды, конкурентный мониторинг, исследование клиентских сценариев. Отслеживать развитие платежных технологий, цифровых активов, альтернативных способов расчетов и применимость этих инструментов для клиентской базы ломбардов. Управлять кросс-функциональной командой продукта, IT, операционного блока, продаж, маркетинга, комплаенса и аналитики. Что предстоит сделать в первые 180 дней -Провести аудит текущих платежных потоков сети: отделения, онлайн-каналы, выплаты, комиссии, инциденты, партнеры, юридические ограничения. -Собрать целевую модель платежной системы: продуктовый портфель, архитектура, экономика, риски, партнерская схема, KPI и план внедрения. -Привлечь внешнего оператора денежных переводов по white-label. -Запустить 2–3 пилотных платежных сценария с измеримым эффектом: снижение стоимости операции, рост конверсии, ускорение выплат или новый комиссионный доход. -Сформировать команду и регламент управления платежным направлением: продуктовый комитет, Go/No-Go, риск-комитет, SLA, отчетность, incident management. -Подготовить масштабирование на сеть: обучение сотрудников отделений, клиентские скрипты, маркетинговый план, мониторинг качества и финансовая модель. Требования: Опыт от 6 лет в платежном бизнесе, финтехе, банках, МФО, PSP, денежных переводах, процессинге или транзакционных продуктах; опыт руководящей роли обязателен. Подтвержденный опыт запуска или масштабирования платежных/транзакционных продуктов: переводы, кошельки, карты, P2P, эквайринг, выплаты, процессинг, QR/СБП или смежные решения. Понимание экономики платежей: комиссии, interchange/эквайринговая экономика, стоимость маршрута, unit economics, маржинальность, операционные потери. Опыт построения отношений с банками, платежными провайдерами, агрегаторами, небанковскими финансовыми институтами, IT-подрядчиками и регуляторными/контрольными органами. Знание риск-контроля, антифрода, комплаенса, KYC/KYT, операционной надежности и требований к финансовым сервисам для массового клиента. Сильные лидерские навыки: способность собрать команду, договориться с функциональными блоками, вести переговоры на уровне первых лиц и принимать Go/No-Go решения. Системное мышление, умение работать в неопределенности и строить устойчивые решения, когда платежная инфраструктура меняется быстрее регламентов. Высшее образование в экономике, финансах, математике, IT, управлении или смежной области; английский язык будет преимуществом для работы с документацией и технологиями. Будет преимуществом Опыт в создания оператора денежных переводов и взаимодействие с агентскими сетями. Опыт построения процессинга, платежного шлюза, wallet-платформы или собственной платежной витрины. Практика запуска продуктов в регионах с разными ограничениями, партнерскими требованиями и уровнем технологической готовности. Опыт управления R&D, продуктовой аналитикой, BI-командой или командой исследований клиентского поведения. Понимание цифровых активов и альтернативных платежных инструментов без иллюзий об их универсальности. Условия: Роль с прямым влиянием на трансформацию сети ломбардов в современного оператора денежными платежно-финансовую платформу. Право формировать стратегию, команду, партнерский контур и продуктовый портфель направления. Доступ к реальной розничной инфраструктуре: отделения, клиентский поток, денежные операции, цифровые каналы и партнерская сеть. Официальное оформление, прозрачная система целей и бонусов за результат направления. Интересные задачи на стыке финансового продукта, технологий, розницы, регуляторики и управления рисками. Возможность создать платежную систему, которая не зависит от одной «идеальной» схемы, а умеет работать в новой фрагментированной реальности. Кому точно будет интересно Тем, кто уже строил платежные продукты и понимает: будущее финансовых сервисов — не в поиске одного универсального канала, а в управлении портфелем устойчивых решений. Нам нужен человек, который умеет превращать сложность платежного рынка в конкурентное преимущество для бизнеса и понятный сервис для клиента ломбарда.
Похожие вакансии