Обязанности:
Несмотря на название компании, проект из сферы ИТ. Для нового проекта (стартап) ищем сотрудника в службу тех поддержки. Мы подключаем лабороторное оборудование к системе для автоматического обмена результатами анализов. К сожалению наши клиенты не читают инструкцию, потому приходится всё делать за них по нашей инструкции. Задачи: Подключение клиентов к нашему облачному сервису Оперативное реагирование на вопросы пользователей через чат, почту или телефон; Диагностика и решение технических проблем, консультации по работе с сервисом; Передача сложных запросов профильным специалистам; График 5/2, смены по 8 часов (со временем будут ночные смены); Что важно для нас: Умение понятно и доброжелательно объяснять решение проблемы. По той стороне могут быть люди, которые много, чего не знают Знание компьютера, понимание, что такое сеть и IP Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы не требуется, но будет плюсом Условия и преимущества: Гибридный формат работы: часть в офисе, часть удалёнка. Первые полтора месяца только офис Поддержка опытного наставника, обучение за счёт компании; Возможность профессионального роста в сфере ИТ: SQL, Java, REST, C# и другие Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата; При отклике опязательно пишите сопроводительно письмо, пусть даже просто "Здравствуйте", это перекидывает ваш ответ в чат, иначе ответ прячется глубоко (ну вот так работает hh.ru) Устное собеседование по телефону, потом лично по адресу г. Москва, ул. 2-я Владимирская 11. Трудоустройство в компании из Санкт-Петербурга, но проект в Москве.Похожие вакансии
Сотрудник службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Новогиреево, Перово, Шоссе Энтузиастов
НВП «Болид»
Договорная
Москва. Станции метро: Новогиреево, Перово, Шоссе Энтузиастов
МегаФон
Специалист технической поддержки
До 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Новогиреево, Перово, Шоссе Энтузиастов
Букаткин Вячеслав Александрович
Оператор технической поддержки
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Новогиреево, Перово, Шоссе Энтузиастов
Виво Рус (VIVO RUS LLC)
Специалист технической поддержки
До 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Новогиреево, Перово, Шоссе Энтузиастов
СТАРДАСТ
Специалист технической поддержки
До 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Новогиреево, Перово, Шоссе Энтузиастов
Группа ПРОДО