Директор по информационным технологиям (CIO)

Обязанности: руководство IT-отделом от 10 человек руководство реализацией проектов в сфере ЖКХ в части IT Организация взаимодействия IT-отдела с смежными подразделениями Требования: Знание и понимание технологического стека компании Понимание архитектуры клиент-серверных приложений на Delphi Опыт сопровождения веб-приложений (касса, мобильное приложение) с интеграцией к старой монолитной системе (Delphi-биллинг). Работа с собственной СЭД: управление релизами, версионирование, доработки без потери стабильности.Опыт управления технической инфраструктурой (10+ человек в подчинении) Опыт руководства IT-отделом от 10 человек (сисадмины, разработчики, тестировщики, аналитики, сопровождение). Умение выстроить процессы: Service Desk, мониторинг, инцидент-менеджмент Опыт найма и адаптации ключевых специалистов (Senior-разработчиков, лидов, аналитиков) Опыт управления проектами (роль Project Manager или Tech Lead с проектной нагрузкой) Умение вести проекты от идеи до релиза: сбор требований, дорожная карта, контроль сроков и рисковОпыт в сфере расчетов с населением, ( в том числе ЖКХ, банковская сфера) , работа в сфере ЖКХ будет преимуществом. Знание биллинга в ЖКХ: начисления, льготы, субсидии, перерасчеты, пени, работа с дебиторкой будет преимуществом. Опыт адаптации ПО под разные региональные нормативные требования (формулы расчета, социальные нормы, категории льготников). Это ключевая задача — мы выходим в новые регионы. Опыт технической интеграции с гос системами: ГИС ЖКХ, ОФД, ФНС, платежные шлюзы (Сбер, Газпромбанк и др.).Наличие навыков архитектора баз данных Понимание реляционных БД на архитектурном уровне: индексы, планы выполнения запросов, блокировки. Оценка узких мест — особенно важно для массовых начислений ЖКХ (десятки и сотни тысяч лицевых счетов за ночь). Умение ставить задачи разработчикам на уровне оптимизации запросов. Опыт миграций БД при выходе на новый регион (сведение схем, дедупликация, ETL).Понимание работы бизнес-аналитика и взаимодействие с командой Опыт работы бизнес-аналитиком или плотной совместной работы с аналитиками (не менее 1 года). Понимание полного цикла аналитики: сбор требований → прототипы → ТЗ для разработчиков → приемка. Умение организовать конвейер: Бизнес (нормативка региона) → Аналитик (формулы, льготы) → Разработчик (код) → Тестировщик → Продукт. Навык приоритизации бэклогаОпыт работы с ии-агентом (LLM / RAG / чат-бот для автоматизации Понимание принципов работы LLM (большие языковые модели): что такое промпт, контекст, галлюцинации, токены, температура. Опыт внедрения или сопровождения хотя бы одного ИИ-агента / чат-бота (не обязательно с нуля — можно доработка, настройка, интеграция). Понимание RAG (Retrieval-Augmented Generation) — как подключать к LLM базу знаний (нормативные документы, инструкции, базу льгот, тарифы). Это критично для ЖКХ — чтобы ИИ отвечал корректно, а не выдумывал нормативы. Навык оценки качества ответов ИИ: метрики (точность, полнота), ручное тестирование, дообучение на ошибках.Жесткие навыки Понимание протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP, HTTPS, FTP, SSH, принципов работы маршрутизации, VLAN, VPN. Умение настраивать и обслуживать сетевое оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы) Mikrotik. Системы мониторинга и логирования Grafana+Prometeus, Zabbix. Работа с Active Directory Глубокое знание Windows Server и Linux (включая дистрибутивы Ubuntu, CentOS, Debian) Виртуализация (Hyper-V, Proxmox). Знание и понимание принципов работы CI/CD, Gitlab+Docker, DevOps, IP телефония на базе Asterisk, Автоматизация Ansible, Базы данных. Знание принципов работы СУБД, умение работать с SQL-запросами Резервное копирование Veeam (+ знает RTO/RPO не как аббревиатуру). Базовое понимание ИБ: 152-ФЗ (персональные данные), 115-ФЗ, антивирусная защита, разграничение прав доступа. Умение читать чужой код