Обязанности: Поддержка пользователей по вопросам ИТ-сервисов, корпоративных приложений и сетевой доступности (включая удаленных сотрудников) – до 70%; Регистрация, приоритизация и обработка заявок во внутренней системе Service Desk. Диагностика и устранение инцидентов на уровне рабочих станций и сети (L1–L3), обеспечение доступности сервисов; Подготовка и настройка рабочих мест: установка ОС, ПО, подключение к корпоративной сети, настройка доступов; Поддержка офисной ИТ-инфраструктуры: сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа), серверы, файловые хранилища, сервисы печати, IP-телефония; Конфигурация и контроль резервного копирования, мониторинг состояния систем и устранение уязвимостей; Подготовка пользовательских инструкций и обучение сотрудников работе с ИТ-сервисами; Ведение технической документации и базы знаний (схемы сети, конфигурации, регламенты, DRP); Техническое сопровождение встреч, презентаций и выездных мероприятий; Взаимодействие с глобальной IT-командой. Требования: Высшее образование (Техническое, Информационные технологии); Опыт работы от 3 лет в сфере информационных технологий: системное администрирование, Helpdesk; Английский язык – не ниже Intermediate: собеседование частично проходит на английском, в работе – регулярные встречи и коммуникация с международной командой, устные созвоны и обсуждения задач; Знания ОС Windows на уровне администратора; Уверенные знания пакета O365; Знания линейки серверных продуктов Microsoft: Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP; Уверенные знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей; Опыт работы с доменными именами, DNS, протоколами HTTP/HTTPS, SSL-сертификатами; Знание сетевого оборудования; Навыки удаленной поддержки пользователей. Будет плюсом: Знаниe ОС Linux; Опыт работы с PostgreSQL; Опыт работы с базами данных; Навыки программирования; Опыт работы с Microsoft Intune Условия: Работа в составе сильной и профессиональной команды в международной компании; Компания осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с международными стандартами деловой этики и с соблюдением норм законодательства РФ; ДМС; Компенсация обедов, мобильной связи.
Похожие вакансии